"Pas de signal GPS" (Samsung A51)

Pi - 19 mars 2023 à 09:34
Pierr10 Messages postés 9468 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mars 2023 - 19 mars 2023 à 11:42

Bonjour,

Je possède un Samsung A51 depuis peu. Malheureusement, je ne parviens pas à utiliser la localisation. J'ai essayé plusieurs appli (Waze, Google Maps...) sans succès. Les applis m'indiquent toujours "Signal GPS perdu" ou encore "Pas de signal GPS". Pourtant, ma localisation est toujours activée. 

Quelqu'un connaitrais la solution? 

En vous remerciant d'avance, 

Bonne journée.


Windows / Chrome 111.0.0.0

1 réponse

Pierr10 Messages postés 9468 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mars 2023 4 498
19 mars 2023 à 09:51

Bonjour,

Si la localisation GPS est activée (Paramètres > Position), il faut envisager un problème matériel : module GPS défectueux. 

Faites une vérification avec l'appli GPS Test qui vous indiquera quel est le nombre de satellites vus.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chartcross.gpstest&hl=fr

Si aucun satellite n'est détecté, prenez contact avec le SAV.


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement,
Et les mots pour le dire arrivent aisément.
(Boileau)

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Je suppose que cela signifie qu'il y à un problème interne au téléphone? Visiblement, aucun satellite detecté.

Merci de votre aide, je contacterais le service client.

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Pierr10 Messages postés 9468 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mars 2023 4 498 > Pi
19 mars 2023 à 11:42

Ce que vous pourriez avoir :

Le retour au SAV semble inévitable.

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