"Pas de signal GPS" (Samsung A51)

Pi -  
mariam-j Messages postés 1800 Statut Membre -

Bonjour,

Je possède un Samsung A51 depuis peu. Malheureusement, je ne parviens pas à utiliser la localisation. J'ai essayé plusieurs appli (Waze, Google Maps...) sans succès. Les applis m'indiquent toujours "Signal GPS perdu" ou encore "Pas de signal GPS". Pourtant, ma localisation est toujours activée. 

Quelqu'un connaitrais la solution? 

En vous remerciant d'avance, 

Bonne journée.


Windows / Chrome 111.0.0.0

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2 réponses

Pierr10 Messages postés 13923 Statut Modérateur 5 489
 

Bonjour,

Si la localisation GPS est activée (Paramètres > Position), il faut envisager un problème matériel : module GPS défectueux. 

Faites une vérification avec l'appli GPS Test qui vous indiquera quel est le nombre de satellites vus.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chartcross.gpstest&hl=fr

Si aucun satellite n'est détecté, prenez contact avec le SAV.


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Pi
 

Je suppose que cela signifie qu'il y à un problème interne au téléphone? Visiblement, aucun satellite detecté.

Merci de votre aide, je contacterais le service client.

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Pierr10 Messages postés 13923 Statut Modérateur 5 489 > Pi
 

Ce que vous pourriez avoir :

Le retour au SAV semble inévitable.

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Chemlkofecho
 

Bien le bonjour, viens d'avoir ce problème bien que signal de localisation soit activé pas de fonction, aussi s'assuré que 4 G figure en haut de l'écran, personnellement suis allé dans paramètres carte sim et cliquez dessus: indique que frais d'accès peuvent être demander en supplément, c'est l'activation réseau 4 /5 G

Crdt 

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mariam-j Messages postés 1800 Statut Membre 43
 

Bonjour,
Quand un smartphone déconne de façon impromptue.
Il suffit parfois / souvent d'éteindre et de rallumer l'appareil.
A essayer...

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