Epson scan2 bloquer

Résolu

Bonjour à tous

J'ai une imprimante Epson XP 2100 j'ai le message suivant " une erreur Epson scan2 s'est produite et Epson scan2 va se fermer. Vérifiez l'état du scanner et essayez à nouveau E425-B100 ".

Après avoir essayer plusieurs fois, rien ne se passe. LE SCANNER NE RÉPOND PLUS

avez-vous une solution ?

Merci par avance

Salutations les meilleures

AE 67

8 réponses

  1. Verifiez si vous pouvez faire une photocopie sur votre imprimante.....

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    1. Bonjour " contrariness"

      Merci d'avoir réponduà mz demande aussi rapidement.

      pour répondre à votre question OUI LES PHOCOPIES FONCTIONNENT.

      J'ai essayé de lancer le scanner sans résultat (toujours le même message)

      Avez-vous une autre manip à me proposer ?

      A vous lire

      Cordiales salutations et bon dimanche

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      1. Bonjour conrariness,

        Merci pour votre suggestion, malheureusement je n'ai pas réussi pas à débloquer le scanner.

        Je ne suis pas fort en anglais et encore moins en informatique. 

        mon chemin C >window>Twain_32 et les fichiers que je trouve sont escnod + escnod2 +Wiatwain.ds.

        Pouvez-vous m'aider pour continuer ou avez vous une autre solution.

        A vous lire

        Remerciements anticipés

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        1. Oki. En gros le lien vous propose de reinitialiser le pilote via les MAJ de windows...
          Pour cela vous devez ouvrir le gestionnaire de peripherique (icone "systeme" dans le panneau de configuration puis "Gestionnaire de peripherique"..)
          Mais cela depends du Windows que vous avez... Avant les scanners utilisaient un pilote Twain et depuis W8 et + c'est Windows qui genre tout..
          Donc sous W10 ou 11, il faut passer par la MAJ de Windows.

          Vous pouvez aussi essayer de re-installer l'imprimante..
          https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-expression-home-xp-2100/s/s1726
          Sur le site d'Epson vous avez les derneires versions des logiciels :
          Dans "Recommander pour vous" il y a un utilitaire qui installe le necessaire
          Et dans "Autre Logiiels" vous avez un outill pour vous aider a numeriser...

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      2. Bonjour ....

        As tu essayé de désinstaller entièrement et proprement cette imprimante, puis de refaire une une installation propre afin de vérifier si le soucis est toujours là ?

        Quel est le système d'exploitation de ton PC ? ► Windows ...lequel ?

        Slts

        A+

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        1. Bonjour jmarion3,

          Merci pour la rapide réponse.

          J'utilise Windows 10

          Non je n'ai pas désinstallé l'imprimante, car mon PC n'a pas de lecteur CD j'ai un ASUS VivoBook, et n'étant pas un spécialiste informatique, la réinstallation s'effectuera sans CD ?

          Remerciements anticipés

          A vous lire

          Slt distinguées

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          1. Bonjour ....

            Je vais empiéter sur les platebandes de Contrariness ce que je n'aime pas trop faire et que je salue au passage, mais je vais poursuivre malgré tout pour répondre à ton message...

            Pour être certain que tout soit correctement désinstallé, je te suggère de faire la désinstallation de ton imprimante avec l'outil Revo Uninstaller ► Ici  (Si tu ne connais cet outil, prendre le temps de lire son fonctionnement sur le lien)

            Lorsque tous les fichiers et dossiers concernant cette imprimante seront supprimés, redémarrer le PC et refaire une nouvelle installation via le site Epson ► Ici  (pour info c'est le même lien que Contrariness a cité plus haut) ► Il faut télécharger Epson Product Setup (v1.1) qui contient dixit Epson en commentaires tout ce dont l'imprimante a besoin pour fonctionner ...Scanner y compris 

            Pour info, il faut que l'imprimante soit sous tension, le cordon USB reliant celle-ci au PC débranché, et ne rebrancher celui-ci qu'à l'invite du système lors de l'installation ....

            En principe et si tout se passe bien, tu devrais retrouver un usage normal de cette imprimante

            A+ si problèmes

            Slts

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            1. Bonjour  Contrariness,

              Bonjour jmarion3

              Félécitations à tous les 2, en suivant vos conseils, mon imprimante fonctionne à nouveau comme précédement.

              Merci pour tout et peut-être à un de ces jours sur CCM

              salutations les meilleures

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              1. Bonjour AE67....

                Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien OK...

                Je mets le sujet comme étant résolu

                Slts

                A+

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