Sortir et supprimer Connect Wise Control et Anydesk
bazfile Messages postés 47328 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 mars 2023 - 8 févr. 2023 à 10:24
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5 réponses
6 févr. 2023 à 19:42
Bonjour.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur PJJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par PJJOINT dans ta réponse.
bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.
6 févr. 2023 à 20:15
Bonsoir, le logiciel s'est installé mais ne veut pas s'ouvrir peu importe le mode d'emploi. Que faire ?
Je suis 1 débutante informatique et internet. Windows 10, 64 bits dans 1 PC : DESKTOP-HO2HCQ2. Version du système d’exploitation
10.0.19042.631 Je suis quelque part en Amérique du sud.
6 févr. 2023 à 20:58
Désinstalle-le et réinstalle-le, pour désinstaller FRST, renomme le fichier FRST que tu as téléchargé, renomme-le en uninstall, puis une fois le fichier renommé ouvre-le, la désinstallation se fera automatiquement via un redémarrage du pc.
Télécharge-le et réinstalle-le en le prenant ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/10729-frst-farbar-recovery-scan-tool-64-bits/
bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
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7 févr. 2023 à 14:47
Bonjour, j'ai renommé le logiciel, mais contrairement à votre image, l'extension .exe n'apparaît pas. Et que ce soit sous le nom de FRST ou sous le nom de uninstall, le logiciel ne se supprime pas et ne veut pas s'ouvrir. Que je clique dessus directement avec la souris ou avec la fonction clique droit "exécuter en tant qu'administrateur". Le logiciel FRST est toujours dans le dossier : "C" "Users" "prénom" puis "téléchargement".
Que puis-je faire d'autre ?
Je vous remercie de votre aide.
Je suis 1 débutante informatique et internet. Windows 10, 64 bits dans 1 PC : DESKTOP-HO2HCQ2. Version du système d’exploitation
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Modifié le 7 févr. 2023 à 14:50
Que puis-je faire d'autre ?
Sans les rapports FRST je ne peux pas t'aider, donc essaie de lancer l'analyse FRST car dans le cas contraire on en restera là.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question8 févr. 2023 à 09:27
Bonjour, comme je vous l'ai dit, j'ai beau cliquer sur le nom du logiciel, avec la souris ou avec la touché entrée, il ne veut pas s'ouvrir......... Et que vient faire le rapport là dedans ? Merci.
Je suis 1 débutante informatique et internet. Windows 10, 64 bits dans 1 PC : DESKTOP-HO2HCQ2. Version du système d’exploitation
10.0.19042.631 Je suis quelque part en Amérique du sud.
Modifié le 8 févr. 2023 à 16:01
Et que vient faire le rapport là dedans ?
Tu n'as apparemment pas compris, relis mon premier message et tu comprendras le pourquoi des rapports.
Sans les rapports FRST je ne peux pas t'aider, donc soit tu réussi à faire l'analyse et à donner les rapports, soit on en reste là.
