Sortir et supprimer Connect Wise Control et Anydesk
Bonsoir, j'ai lu cette page : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36210189-sortir-de-connect-wise-control
et j'ai le même problème.
En février 2023, j'ai subi cette arnaque..... soit disant de la part de l'assistance windows.
comment supprimer ces logiciels ? Comment être sur qu'ils ont été supprimé alors que leur nom apparait dans le dossier "téléchargement" de mon pc. J'ai chrome dernière version et windows 10.
J'attends vos questions et vos commentaires.
Je suis 1 débutante informatique et internet. Windows 10, 64 bits dans 1 PC : DESKTOP-HO2HCQ2. Version du système d’exploitation
10.0.19042.631 Je suis quelque part en Amérique du sud.
5 réponses
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Modérateur
Bonjour.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur PJJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par PJJOINT dans ta réponse.
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Bonsoir, le logiciel s'est installé mais ne veut pas s'ouvrir peu importe le mode d'emploi. Que faire ?
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Modérateur
Désinstalle-le et réinstalle-le, pour désinstaller FRST, renomme le fichier FRST que tu as téléchargé, renomme-le en uninstall, puis une fois le fichier renommé ouvre-le, la désinstallation se fera automatiquement via un redémarrage du pc.
Télécharge-le et réinstalle-le en le prenant ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/10729-frst-farbar-recovery-scan-tool-64-bits/
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Bonjour, j'ai renommé le logiciel, mais contrairement à votre image, l'extension .exe n'apparaît pas. Et que ce soit sous le nom de FRST ou sous le nom de uninstall, le logiciel ne se supprime pas et ne veut pas s'ouvrir. Que je clique dessus directement avec la souris ou avec la fonction clique droit "exécuter en tant qu'administrateur". Le logiciel FRST est toujours dans le dossier : "C" "Users" "prénom" puis "téléchargement".
Que puis-je faire d'autre ?
Je vous remercie de votre aide.
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Bonjour, comme je vous l'ai dit, j'ai beau cliquer sur le nom du logiciel, avec la souris ou avec la touché entrée, il ne veut pas s'ouvrir......... Et que vient faire le rapport là dedans ? Merci.
