Batterie neuve ne charge pas / plus ...

Bonjour,

Je viens vers vous pour un soucis avec la batterie de mon ordinateur portable, un MSI GF63_8RD sous Windows 11. Il y a quelques semaines un peu avant les fêtes, la batterie de celui-ci a gonflé... La semaine dernière je m'en suis procuré une neuve achetée en boutique spécialisée informatique. En rentrant chez moi je l'installe et aucune reaction, pas de voyant de charge une fois sur le secteur et impossible d'allumer le PC hors secteur... Je le laisse malgré tout branché la nuit me disant que la batterie est peut-être totalement vide, le lendemain je rallume le PC est celle-ci est toujours à 0%. Je l'ai redémontée, j'ai attendu 1h puis je l'ai remise dans le PC, toujours aucun voyant de charge et la capacité reste à 0% même apres 2h... Je décide donc de la rapportée en boutique ou le vendeur me dit qu'elle est peut-être défectueuse et en commande une autre qui est arrivée hier. Je vais la chercher, je rentre chez moi et l'installe dans mon PC. je branche le chargeur et le voyant de charge s'allume. J'allume alors le PC qui m'indique une charge à 40%, en progression. Je laisse la batterie charger à 100% puis éteint le PC... Ce matin je le rallume et la batterie m'indique 0% et plus aucun voyant de charge ne s'allume une fois branché. 

J'ai testé 2 autres chargeurs compatibles et qui fonctionnent sur d'autres PC, rien a faire! Aucun voyant de charge et la batterie reste désespéremment à 0%...

Auriez-vous une idée de la cause de ce problème ? Est-ce encore une fois la batterie qui est défectueuse ou le soucis provient-il de mon PC?

D'avance merci pour votre aide.

Windows / Chrome 109.0.0.0