Imprimante HP laserjet pro plusieurs problèmes

Bonjour,

Nous rencontrons plusieurs problèmes avec notre imprimante HP color laserjet pro MFP M281fdw :

- l'imprimante fait beaucoup de bruit lorsqu'on l'allume et à l'étalonnage comme si quelque chose était déboité à l’intérieur

- elle n'imprime plus la couleur noire et fait des traces (endroit où rien n'est imprimé), nous pensons que cela vient d'un défaut sur la cartouche qui est une générique

- Lorsque nous imprimons des dossiers lourds, l'imprimante s'éteint en pleine impression ce qui provoque un bourrage papier...

Nous avons contacté plusieurs entreprises dans l'espoir de pouvoir la faire réparer mais cela semble compliqué de nos jours...

Si quelqu'un peut nous aider à réparer cette imprimante ou nous donner un conseil, une idée sur ce qui est à réparer.... nous sommes preneurs !

Merci par avance

Macintosh / Firefox 78.0