TV Philips accès Smart TV ko depuis 24h

Bonjour,

Je dispose d'une TV Philips 42pfk6589 et depuis 24h je ne peux plus accéder à smart TV : message ceci est une démo, une fois connecté à internet ... (je passe par smart TV pour utiliser des appli comme Betflix par exemple)

Les manips effectuées (toutes sans succès) :

. reboot de ma box

. alim TV coupé pendant plusieurs minutes

. vérif de l'accès à internet depuis le câble réseau utilisé par la TV

. le panneau de contrôle de ma box indique bien que la TV est connectée

. vérif de la date et heure sur la TV

. vérif des params réseaux de la TV : elle est bien en DHCP

. vérif que HbbTV est désactivé

. effacement de la mémoire internet sur la TV

. Réinstallation de la TV

Rien n'y fait, smart TV reste en Démo. S'agit-il d'un problème de leur côté oubien que puis-je faire ?

Merci pour votre aide

Cordialement

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