TV Philips accès Smart TV ko depuis 24h
baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je dispose d'une TV Philips 42pfk6589 et depuis 24h je ne peux plus accéder à smart TV : message ceci est une démo, une fois connecté à internet ... (je passe par smart TV pour utiliser des appli comme Betflix par exemple)
Les manips effectuées (toutes sans succès) :
. reboot de ma box
. alim TV coupé pendant plusieurs minutes
. vérif de l'accès à internet depuis le câble réseau utilisé par la TV
. le panneau de contrôle de ma box indique bien que la TV est connectée
. vérif de la date et heure sur la TV
. vérif des params réseaux de la TV : elle est bien en DHCP
. vérif que HbbTV est désactivé
. effacement de la mémoire internet sur la TV
. Réinstallation de la TV
Rien n'y fait, smart TV reste en Démo. S'agit-il d'un problème de leur côté oubien que puis-je faire ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Windows / Firefox 106.0
6 réponses
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Bonjour,
ouvrir le menu d'acceuil (appui sur la "maison") de la télécommande et rechercher Demo avec les touches de direction. désélectionner et valider par OK.
Voir notice en page 44
La notice : https://www.download.p4c.philips.com/files/4/42pfk6589_12/42pfk6589_12_dfu_fra.pdf
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Merci
Mais lorsque je vais sur Démo, j'ai uniquement le choix entre Ambilight et Démo expert ?
Cordialement
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Ok la piste téléviseur en "mode Demo" n'est pas la bonne.
Voir si une solution n'est pas dans celles proposées ici :
https://www.philips.fr/c-f/XC000012768/que-faire-si-smarttv-nest-pas-accessible-
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Merci
J'ai effectué les différentes manip proposées, mais hélas, cela n'a rien changé ...
Cordialement
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Essayer de réinitialiser la Smart Tv
Voir notice en page 98 et 69 paragraphe : Réinitialisation de Smart TV
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Désolé, mais cela n'a rien changé
J'avais passé un message au SAV Philips : il me conseille d'acheter un chromecast ou un stick Android TV !
