Problema de visualización en pantalla de TV Toshiba

Clob -  
Panth33ra Mensajes publicados 22998 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   -

Hola a todos,

Como pueden ver en las fotos de abajo, estoy teniendo un problema de visualización en mi pantalla de televisión.

Por supuesto, este problema ocurre una vez que la garantía ha expirado, Toshiba me envió una memoria USB para reiniciar la televisión, pero el problema persiste.

He pensado que podría ser un problema de retroiluminación, pero como pueden ver en las fotos (que fueron tomadas con 5 segundos de intervalo), la parte negra (1ra foto) vuelve a ser visible (2da foto).

¿Saben de dónde puede venir el problema? ¿Alguna solución?

¡Gracias de antemano!

3 réponses

Panth33ra Mensajes publicados 22998 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   Ambassadeur 2 346
 

Hola,

Presentada así, la losa parece muerta. ¿De qué año es tu televisor?


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Clob
 

Hola Panth33ra,

Lo compré en 2020.

La referencia es la siguiente: TOSHIBA 58U2963DG TV 4K 58"

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Panth33ra Mensajes publicados 22998 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   2 346
 

Tienes que ponerte en contacto con su plataforma. Solo ellos pueden ayudarte... https://toshiba-tv.com/fr-fr/support/product/58U2963DG

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Clob
 

Eso es lo que hice, pero como mi garantía ha expirado, no quieren hacer nada. Su solución es ofrecerme su reparador autorizado. El más cercano está en otro departamento que el mío para elaborar un presupuesto de reparación…

De ahí mi pregunta en un foro antes de considerar otra solución.

¡Gracias por su ayuda!

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Panth33ra Mensajes publicados 22998 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   2 346
 

Tu problema es material (en este caso tu pantalla) y no de software. Ten paciencia si alguno de nosotros puede ayudarte.

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