Comment se faire rembourser un colis Amazon qu'on a refusé ?
RésoluSympa27 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour :-) j'ai effectué plusieurs commandes pendant les Prime Days d'Amazon et j'ai essayé d'annuler l'une d'elles sur le site mais malheureusement cela a échoué, selon ce mail que j'ai reçu d'Amazon:
Nous vous contactons concernant votre demande d'annulation pour la commande n° XXX
Nous n'avons pas pu annuler le ou les articles suivants de votre commande :
ITACA - Valise Moyenne - Valise Soute Avion Rigide 4 roulettes - Valise De Voyage Résistante en Matériau ABS - Valise Ultra Légère avec Cadenas à Combinaison T71560, Mandarine
Par : ITACA
Lors de la réception de votre commande, vous pouvez refuser le colis. Vous pouvez aussi retourner tous les articles non désirés dans un délai de 30 jours pour recevoir un remboursement complet en visitant www.amazon.fr/retours.
Seuls les articles expédiés vous seront facturés. Les articles annulés d'une commande ne vous seront pas facturés.
La commande arrivant chez-moi j'ai refusé le colis, comme spécifié dans le mail; mais cela annule t-il la commande et enclenche le remboursement ou faut-il que je fasse une autre manipulation depuis mon compte Amazon pour être remboursé de cette commande ?
Bon dimanche à tous et merci d'avance !
^_^
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4 réponses
Hello j'ai eu le service tchat d'Amazon ; après avoir refusé le colis ils ont pris en compte ma demande et ils effectuent le remboursement.
Merci à tous ;)
