¿Cómo conseguir el reembolso de un paquete de Amazon que he rechazado?
ResueltoHola :-) he realizado varios pedidos durante los Prime Days de Amazon y he intentado cancelar uno de ellos en el sitio, pero desgraciadamente no lo logré, según este correo que recibí de Amazon:
Nos estamos comunicando con usted respecto a su solicitud de cancelación para el pedido n° XXX
No hemos podido cancelar el o los artículos siguientes de su pedido:
ITACA - Maleta Mediana - Maleta de Sostén para Avión Rigida con 4 ruedas - Maleta de Viaje Resistente en Material ABS - Maleta Ultra Ligera con Candado de Combinación T71560, Mandarina
Por: ITACA
Al recibir su pedido, puede rechazar el paquete. También puede devolver todos los artículos no deseados en un plazo de 30 días para recibir un reembolso completo visitando www.amazon.es/devoluciones.
Solo se le cobrarán los artículos enviados. Los artículos cancelados de un pedido no se le cobrarán.
Al llegar el pedido a mi casa, rechacé el paquete, como se especifica en el correo; pero ¿esto anula el pedido y activa el reembolso o debo realizar otra acción desde mi cuenta de Amazon para ser reembolsado por este pedido?
¡Buen domingo a todos y gracias de antemano!
^_^
4 respuestas
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Hola, tuve el servicio de chat de Amazon; después de haber rechazado el paquete, tomaron en cuenta mi solicitud y están procesando el reembolso.
Gracias a todos ;)
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Hola
¿Has utilizado www.amazon.fr/retours tal como se indica?
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Hola, no por el momento solo he rechazado el paquete
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@kaumune
De hecho, rechacé el paquete en el momento de la entrega (siento que he metido un poco la pata en esto, voy a llamar a Amazon :-|)
(Por otro lado, disculpa por el retraso, estoy trabajando en horarios desfasados en este momento)
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