Erreur : ACPI.sys

Résolu
Seadb -  
bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour, je possède un ordinateur de bureau asus rog doté de windows 11. J’ai récemment fait une mise à jour mais dès qu’elle s’est installée, j’ai reçu un écran bleu qui me dit : 

SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

Éléments ayant échoué : ACPI.sys
 

je n’arrive donc plus à lancer le pc, jai l’ai depuis seulement 4 mois…

Si je pourrais avoir de l’aide je vous en remercie !

Ps: je connais ma config seulement à moitié donc si vous avez des questions là-dessus bon…


iPhone / Safari 16.0

7 réponses

bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 

Bonjour.

Vu que Windows ne démarre plus :

Accèdes aux options de récupération tu essaies les différentes options.

Si cela ne change rien il ne te reste plus qu'à réinstaller Windows.


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Seadb
 

Bonjour, merci de votre réponse.

Il se trouve que le seul moyen d’accéder aux options de récupération dans mon cas de figure est d’installer windows sur une clé USB et de choisir l’option « réparer l’ordinateur ».

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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 

Donc passe par une clé USB et l'option réparer l'ordinateur, pour créer ta clé il te faut une clé de 8GB ensuite tu télécharge cet outil de Microsoft.

Tu connectes ta clé USB à un autre pc puis tu lances l'outil et tu suis les indications à l'écran.

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Seadb
 

Je suis en train d’installer Windows sur la clé, je vous informe dès que j’accède aux options de récupération Windows. 
Cordialement

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Seadb
 

Rebonsoir,

je viens d’entrer dans les différentes options de récupération, mais je n’ai pas de point de sauvegarde et la désinstallation des mises à jour n’a pas marché. 
Que puis-je faire ?

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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 

J'ai déjà répondu à cette question dans mon premier message.

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Seadb
 

Il me faut donc réinstaller windows ?

les fichiers vont être gardés ou supprimés ?

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Seadb
 

En fait, j’ai effectivement réinstallé windows et perdu mes anciens fichiers, mais ce n’est pas grave puisque je n’avais rien de très important de toute façon.

Je vous remercie beaucoup pour votre aide en tout cas !

Cordialement

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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 

Tes fichiers ne sont pas perdus il sont dans le dossier Windows.old qui est sur le disque C.

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Seadb
 

Bonjour,

Effectivement, j’ai récupéré l’ensemble de mes fichiers.

Je vous remercie encore pour votre aide.

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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 

De rien.

@+ sur CCM.

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