Connexion Facebook en deux etapes

Thierryl -  
MPMP10 Messages postés 45018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai un gros soucis 

Je me suis fait volé mon téléphone ce matin et maintenant que je veux me connecter à Facebook il me demande l'identification en 2 étapes et je ne reçois plus le code en 6 chiffres pour me connecter .... chaque fois je je le fais sur mon nouveau téléphone Facebook dit qu'il a été envoyé sur le téléphone mais je ne vois rien venir sur le nouveau téléphone...

Jai essayé d'envoyer ma pièce d'identité comme demander si on arrive pas a se connecter de cette manière mais lors de l'envoi de la pièce d'identité cela reste charger pendant des heures ....

Help help please

je suis perdu je n'ai plus non plus accès à messenger et instagram du coup 


Android / Chrome 68.0.3440.91

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 45018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 309
 

Bonsoir,

Question récurrente...

Il n'existe pas de solution miracle et la seule possibilité est de voir avec l'aide proposée sur le support de Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/help/132243923516844/?helpref=popular_articles

Déjà répondu ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37686174-compte-instagram-bloque-par-a2f-perdu#p37686557

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