Samsung Tab 3 : impossible télécharger Amazon P. VIDEO

lehcim91 Messages postés 42 Statut Membre -  
Pierr10 Messages postés 13839 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour à tous et toutes.

Voici mon problème en détail :

j'ai depuis quelques années une tablette Samsung Galaxy Tab 3 (GT-P5210, version Android 4.4.2.) sur laquelle je regardais Prime Vidéo sans problèmes. J'ai récemment initialisé cette tablette, et depuis, je ne peux pas télécharger prime video, ni sur Play Store, ni sur Galaxy Store : «Votre appareil n'est pas compatible avec cette version ».

Je précise que c'est bien l'apppli que je ne peux pas télécharger, pas le films lui même.

Est-ce que quelqu'un a une idée de ce que je peux faire pour régler ce problème qui n'existait pas hier sur la même tablette.

A noter que je ne peux pas non plus passer le clavier de qwerty en azerty, ni télécharger les langues de saisie.

Merci à tous et toutes.


 

3 réponses

  1. lehcim91 Messages postés 42 Statut Membre
     

    Bonjour et merci de votre réponse, malheureusement ni l'une ni l'autre des solutions ne fonctionnent :

    1 / le téléchargement est possible, mais le lancement du programme entraîne le message suivant : « un problème est survenu lors de l'analyse du package »,

    2/ le programme se télécharge et se lance mais reste un sur un écran orange « aptoide » et se ferme aussitôt,

    Merci quand même de vos efforts.

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