L’état de la mémoire ne peut pas être read : que faire ?
Fermémaiibsl_ Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 18 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2022 - 18 août 2022 à 22:13
Bonjour, j’ai actuellement un PC Portable HP Notebook Core i3 5th Gen… Il marchait parfaitement bien jusqu’à ce que mon frère tente d’installer un jeu (VALORANT) ayant beaucoup de go… Le lendemain, mon pc m’a indiqué un message :
L’instruction à 0x00007FF987DC8806 emploie l’adresse mémoire 0x00000000000000000. L’état de la mémoire ne peut pas être read.
Cliquez sur OK pour terminer le programme.
J’ai beau cliquer sur OK, et la petite croix le message réapparaît toujours, j’ai ni accès au windows, ni aux applications, j’ai seulement accès a ma souris. L’écran est noir a l’arrière. Pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance !
- L’état de la mémoire ne peut pas être read : que faire ?
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4 réponses
18 août 2022 à 18:53
Salut,
Si tu appuie les touches Windows + R , est ce que la fenêtre exécuter s’ouvre ?
18 août 2022 à 19:23
RE_
Et ctrl+alt+suppr ?
Sinon , fais ceci :
Eteins totalement le PC , puis démarres le , quand le logo apparait , tu force l'arrêt en appuyant sur power , fais le trois fois jusqu'à ce qu'il marque réparation automatique , il va arriver sur les options avancées , dis moi si tu y arrives
18 août 2022 à 21:02
Re ! Oui, il était écrit «préparation de la réparation automatique» ensuite pendant 5 mins il a essayé de réparer le problème et le message ai réapparu.
18 août 2022 à 21:35
RE_
S'il arrive pas aux options avancées , c'est mal barré .
Habituellement , Tu passe par l'écran de session ou tu arrives directement sur le bureau ?
18 août 2022 à 22:01
Re ! Petit changement, après votre manip’ lorsque l’ordinateur se rallume il n’affiche plus le message ! Mais l’écran est noir et j’ai toujours et seulement accès a la souris :(
18 août 2022 à 22:04
Tu n'as pas répondu
Habituellement , Tu passe par l'écran de session ou tu arrives directement sur le bureau ?
Pour l'écran noir , attends un peu , puis essaie les touches ctrl+alt+suppr et dis moi si quelque chose s'affiche
18 août 2022 à 22:13
Bon, désolé erreur de ma part le message est revenu hahahaha
18 août 2022 à 19:02
Non, rien ne s’execute…