L’état de la mémoire ne peut pas être read : que faire ?

maiibsl_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maiibsl_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, j’ai actuellement un PC Portable HP Notebook Core i3 5th Gen… Il marchait parfaitement bien jusqu’à ce que mon frère tente d’installer un jeu (VALORANT) ayant beaucoup de go… Le lendemain, mon pc m’a indiqué un message : 

L’instruction à 0x00007FF987DC8806 emploie l’adresse mémoire 0x00000000000000000. L’état de la mémoire ne peut pas être read. 

Cliquez sur OK pour terminer le programme.

J’ai beau cliquer sur OK, et la petite croix le message réapparaît toujours, j’ai ni accès au windows, ni aux applications, j’ai seulement accès a ma souris. L’écran est noir a l’arrière. Pouvez vous m’aider ? 

Merci d’avance !

4 réponses

MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 

Salut,

Si tu appuie les touches Windows + R , est ce que la fenêtre exécuter s’ouvre ?


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maiibsl_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Non, rien ne s’execute…

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MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 

RE_

Et ctrl+alt+suppr ?

Sinon , fais ceci :

Eteins totalement le PC , puis démarres le , quand le logo apparait , tu force l'arrêt en appuyant sur power , fais le trois fois jusqu'à ce qu'il marque réparation automatique , il va arriver sur les options avancées , dis moi si tu y arrives


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maiibsl_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re ! Oui, il était écrit «préparation de la réparation automatique» ensuite pendant 5 mins il a essayé de réparer le problème et le message ai réapparu.

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MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 

RE_

S'il arrive pas aux options avancées , c'est mal barré .

Habituellement , Tu passe par l'écran de session ou tu arrives directement sur le bureau ?


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maiibsl_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re ! Petit changement, après votre manip’ lorsque l’ordinateur se rallume il n’affiche plus le message ! Mais l’écran est noir et j’ai toujours et seulement accès a la souris :(

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MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 

Tu n'as pas répondu

Habituellement , Tu passe par l'écran de session ou tu arrives directement sur le bureau ?

Pour l'écran noir , attends un peu , puis essaie les touches ctrl+alt+suppr et dis moi si quelque chose s'affiche


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maiibsl_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bon, désolé erreur de ma part le message est revenu hahahaha

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