Aucun réseau, recherche automatique d'opérateur bloquée
Pablo -
Bonjour,
Je ne capte plus le réseau ni téléphonique ni 4g. (symbole : rond barré, à voir sur les 2 images)
J'ai tout essayé, réinitialiser l'APN, les paramètres réseau, effacer le cache via Android Recovery. Cela ne vient pas de la carte SIM.
Les diagnostiques de Samsung Members sont bons pour ce qui est de la SIM et du réseau mobile
Je ne peux pas désactiver la recherche automatique d'opérateur réseau (cf l'image n1 jointe).
Et le mode avion semble activé dans le menu déroulant du haut mais ne l'est pas (cf image n2 jointe)
Je suis disponible pour tout renseignement supplémentaire, c'est un Samsung A70 et je suis chez Bouygues mais ma SIM fonctionne dans un autre appareil
Merci de m'avoir lu et bonne journée
Windows / Chome 103.0.0.0
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8 réponses
Bonjoour,
Tu as, semble-t-il, le Réseau Wi-Fi qui fonctionne ?
Blacklisté ? Par Bouygues ? Je ne suis pas sûr de comprendre, j'ai mis une SIM d'un autre opérateur et comme pour la mienne le téléphone reconnaît les 2 SIM mais le pas le numéro sur la mienne alors que j'ai bien accès (dans le gestionnaire de cartes SIM) au numéro de l'autre.
Par contre pour les 2 j'ai aucun réseau malgré un changement d'APN..
En ce qui concerne la réinitialisation complète j'attends d'être sûr qu'il n'y ait pas de solution, je ne comprends pas pourquoi la réinitialisation des paramètres réseaux n'aurait pas suffit..
Merci
Bonjour tout le monde,
J'ai EXACTEMENT les mêmes symptômes que toi Pablo, et ce juste après le redémarrage de mon smartphone à l'issue de sa dernière mise à jour.
Il s'agit d'un Samsung Galaxy Note 10+ acheté neuf sur internet il y a 2 ans et demi, désimlocké depuis toujours et avec forfait Free depuis plus d'un an.
J'ai essayé les mêmes solutions que toi mais en vain.
En ce qui me concerne j'ai la certitude que c'est la dernière MÀJ qui a comme "éteint le module radio GSM" de mon téléphone.
Nos symptômes étant absolument identiques, je pense que le hard reset n'est pas la solution.
Je n'ai pas encore trouvé le moyen de réactiver le "module radio GSM" pour l'instant mais on se tient mutuellement au courant de nos avancées... ;-)
Salut, je t'avoue que je n'ai pas eu d'avancée ou d'amélioration notable, et je ne souhaite pas faire de hard reset donc je pense simplement à changer de téléphone (Il a plus de 3 ans et commence à ramer, pas tenir la batterie)
Mais d'ici à ce que je trouve un nouveau téléphone je reste joignable ici et peux tester ce qu'on me conseille.
Merci
Salut,
Mon téléphone ne ramant absolument pas et tenant parfaitement bien niveau batterie, je ne compte pas en changer à cause de ce bug, que je pense réversible !
Je vais aller faire un tour en boutique Free, on ne sait jamais, peut être ont-ils déjà été confronté à ce problème...
Oui après il ne s'agit pas des mêmes gammes de téléphone "S" et "A"
Le problème est certainement réversible puisque je n'ai absolument rien fais pour que cela arrive et pourtant je ne peux pas désactiver la recherche automatique d'opérateur, comme si j'avais perdu les droits administrateur sur mon propre téléphone :/
Quant à toi, si tu soupçonnes que c'est la dernière MAJ pourquoi ne pas essayer de repasser sur l'ancienne histoire de voir si cela remarche ?
Je veux bien une update concernant la boutique Free néanmoins, Internet étant la plus grande boutique du monde, je pense que l'on aurait déjà du trouver notre bonheur.
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Salut, j'essaye de trouver ce mode pour réactiver le "module radio GSM" qui a l'air sur off, si quelqu'un a une idée merci d'avance...
Je vous tiens informés des dernières news :
Je suis passé au store Samsung aux Docks à Marseille, ils m'ont dit qu'ils commençaient à voir 2/3 personnes par jour pour ce problème de non connexion au réseau après la dernière mise à jour, mais qu'ils n'ont pas de solution dédiée...
Ils m'ont dit que restaurer la configuration d'usine du téléphone n'avait aucun intérêt, par contre ils me proposent de flasher mon Note 10+, c'est à dire de le nettoyer comme une coquille vide, puis de réinjecter le logiciel d'origine...
Qu'en pensez-vous ?
Bonjour,
oui tout fonctionne pour ce qui est du WI-FI