Mexique, plus de SMS, pas 25 Go et impossible de contacter

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Eric98 Messages postés 71 Date d'inscription samedi 7 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2022 - 4 août 2022 à 00:35
Eric98 Messages postés 71 Date d'inscription samedi 7 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2022 - 4 août 2022 à 21:34

Bonjour à tous.

Je suis actuellement au Mexique, et je ne peux ni bénéficier des 25 Go / mois promis pour ce pays, ni recevoir mes SMS.

De plus, je n'ai pas trouvé le moyen de contacter Free Mobile : je ne peux pas joindre le 32 44 (même en étant un +33 devant).

J'ai le "forfait mobile Free” à 19.99 € / mois.

A voir également:

25 go internet équivalent en heure
15 go internet équivalent en heure - Forum Réseaux sociaux
10 go internet équivalent en heure - Forum Mobile
40 go internet équivalent en heure - Forum Réseaux sociaux
Avec 10 go internet combien de temps ai-je sur internet ? - Forum Consommation & Internet
15go internet suffisant? - Forum Réseaux sociaux

3 réponses

Réponse 1 / 3

barnabe0057 Messages postés 14454 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 novembre 2024 4 918
Modifié le 4 août 2022 à 02:42

Bonjour,

Voilà le numéro pour joindre Free Mobile depuis l'étranger : +33 1 78 56 95 60

Le site d'assistance pour contacter le service client via le tchat : https://assistance.free.fr/

Réponse 2 / 3

bendrop Messages postés 12601 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 8 298
4 août 2022 à 02:59

Bonjour.

L'itinérance est-elle bien active sur votre mobile ?

Cdlt.

Réponse 3 / 3

Eric98 Messages postés 71 Date d'inscription samedi 7 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2022 12
4 août 2022 à 17:26

Bonjour.

Je te remercie pour tes réponses.

Oui, l'itinérance est bien activée sur mon téléphone.

Par contre, j'avais déjà cherché sur cette page d'assistance, et je ne trouve toujours pas le moyen de communiquer par chat.

barnabe0057 Messages postés 14454 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 novembre 2024 4 918
4 août 2022 à 17:45

https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/abonne-mobile-free/

Eric98 Messages postés 71 Date d'inscription samedi 7 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2022 12 > barnabe0057 Messages postés 14454 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 novembre 2024
4 août 2022 à 21:34

Génial ! Merci !

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