Besoin d'aide pour connecter une imprimante RICOH Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous =)
J'espére que vous allez bien malgré les chaleurs actuelle.

Je suis ici car j'ai besoin de votre aide. Je suis en formation de technicien d'assistance en informatique et j'ai pour mission de partager l'imprimante du réseau avec les branchements qui vont suivre.

Du coup j'explique ^^

L'imprimante est relié au réseau, elle est accessible directement si j'utilise le câble Ethernet qui est branché sur la prise CPL disponible dans la salle. Jusque la, aucun soucis..
Mais dans le cadre de la formation, le Formateur me demande de faire en sorte que l'imprimante soit accessible avec le branchement que je vais vous indiquer.
Le branchement a faire est : Le câble Ethernet internet relié à un TP-Link TL-SG105E Switch Ethernet Gigabit 5, qui est lui même relié à un switch TP-Link TL-SG1024D Switch 24 Ports Gigabit, qui accueille un routeur wifi et tout le monde est connecté sur ce routeur ( il y a 7 pc connecter en wifi sur le routeur)

Mais voila, le problème c'est que je n'arrive absolument pas à la détecté sur le réseau lorsque tout ceci est brancher. ça fait des heures que je cherche et je ne sais pas vraiment vers quel piste me diriger.
J'ai tenté de fouiller un peu sur le 192.168.0.1 ( réglage du routeur tp link) pour voir si le routeur n'était pas la cause mais je n'ai rien trouver de plus car je n'ose pas trop toucher au réglage pour l'instant ( ne maitrisant pas encore assez le réseau )

J'ai seulement désactiver le pare feu pour tenter de la trouvere dans les réglages lors de l'ajout de l'imprimante mais rien n'y fait

C'est pour cela que je demande votre aide. Je ne demande pas forcement la réponse mais j'aimerais savoir comment m'orienté dans ce genre de cas. Dois je ouvrir un accès à mon imprimante via le routeur wifi ou c'est autre chose qui me bloque ?

Merci d'avance pour vos réponses et je me tiens disponible pour toute question =)

blackmefias_3350 · Answer

Bonjour ,

Pouvez vous nous donner le nom exacte de l'imprimante  cela sera plus facile dans nos recherches et vous aurez par la même occasion une réponse plus ciblée .

suivant le type de réseau, la configuration des adresses IP  et de la passerelle par défaut peuvent changer.

souvent dans un réseau l'adresse 192.168.0.1   vous permettra de vous connecter à l'interface du routeur fourni par le FAI (Fournisseur d'Accès Internet)

pour connaitre votre adresse IP de votre machine , vous pouvez dans un moteur de recherche  taper le mot suivant :

myipadress   ou cliquer sur ce lien https://whatismyipaddress.com/

concernant le réseau,  il y a plusieurs façon de créer un réseau  (réseau en ligne , en étoile, etc ,etc  ,... ) et pour chaque type de réseau  il existe des spécificités , des avantages et des inconvénients .

pour mieux comprendre, je vous mets ce lien :   Les différents types de réseaux : LAN, WAN, MAN - malekal.com

pour ce qui est des adresses Ip et masques de sous réseau  c'est ici : Adresses IPv4 et le calcul des masques de sous-réseaux | IT-Connect

Widakoo · Answer

AH ouai excusé moi ! j'ai oublié de mentionner le nom de l'imprimante dans mon pavet de texte =)

C'est une Ricoh IM C400 , mais quand on imprime une page test, le nom est Ricoh Imagio MP C4000ps

Je ne sais pas si ça change quelque chose le nom en sorti mais je me suis dit peut être pour les pilotes ou drivers

Merci pour votre réponse =)

Widakoo · Answer

Merci encore pour votre aide !

Je n'aurais pas accès à la formation avant lundi, mais j'avais imprimé cette page de test avant la fin du cours en me disant qu'elle me serait utile. Du coup, je vous partage les informations qu'elle contient en espérant que cela puisse, vous aidez =)

L'imprimante a un ip fixe et si je ne dis pas de bêtise, ça ne change pas avec le DHCP si j'ai bien compris?

Je précise que la page a été imprimé avec le câble Ethernet relié directement à un ordinateur étant donné que je ne peux pas y accéder via le routeur wifi connecté au switch

J'ai aussi tenté de faire des ipconfig sur le cmd avec 2 des 7 pc et il n'y avait aucune info sur l'imprimante.

Si vous avez besoin d'autre info je me tiens à votre entière disposition ^^

Widakoo · Answer

Bonjour à vous,

J'ai tenté de faire un test de ping mais voici le résultat obtenu. Pour moi il y a un blocage sur le switch qui m'empêche d'atteindre l'imprimante. Mais je ne vois vraiment pas d'où le problème peut venir.

Merci d'avance pour votre aide

contrariness · Answer

Verifiez que le reseau dans lequel est le poste de travail est le meme que celui ou se trouve l'imprimante.

Verifiez sur le serveur DHCP que l'imprimante a bien une adresse IP d'attribuee

Si votre switch est un switch programmable, programmez le pour que l'imprimante soit visible par le reseau qui se trouve devant.

blackmefias_3350 · Answer

bonsoir,

il faudrait faire un ping le switch TP-Link TL-SG1024D Switch 24 Ports Gigabit

ou avoir accès à la page d'accueil du switch pour regarder si  l'imprimante à bien l'adresse 192.168.1.178

si ce n'est pas la cas, il faudra changer l'adresse IP de l'imprimante (192.168.1.178 ) par celle donnée par le switch  à votre imprimante .

Widakoo · Answer

Bonjour à tous !

Je reviens vers vous pour vous dire que le problème est résolu =)

Enfaite, je n'avais pas installer le bon pilote. J'ai installé le pilote avec le nom de l'imprimante, alors que je devais installer le pilote en mode "generic" pour que l'imprimante soit bien détecter.

Après avoir passer plusieurs heures à configurer le bon pilote, l'imprimante m'a fait une page test sans problème =)

Merci beaucoup pour votre aide!

Besoin d'aide pour connecter une imprimante RICOH

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