Mes libellés disparaissent dans Gmail

Fermé
bellaswety Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 2 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023 - 10 juin 2022 à 17:45
Xileh Messages postés 18991 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 - 13 juin 2022 à 18:19
Bonjour, Je mets mes mails Gmail que je veux conserver dans des dossiers, j'utilise "déplacer vers" puis dans un libellé que je crée. Alors qu'il est écrit qu'ils sont conservés 30 jours je ne retrouve pas mes mails même avant 30 jours. Je vous signale que je fais pareil avec mes mails Orange et je peux les conserver même des années. Merci d'avance





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7 réponses

Xileh Messages postés 18991 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 6 285
Modifié le 13 juin 2022 à 18:21
Bonjour,

Comme cela a déjà été expliqué, Gmail ne fonctionne pas comme les autres messageries...

Tous les messages (y-compris ceux archivés) se retrouvent sous l'intitulé : "tous les messages"...
Pour les trier il faut leur attribuer des libellés.

=> https://www.arobase.org/gmail/gmail-archiver-messages.htm

Pour cela deux solutions...

Soit en créant un filtre (une règle automatique)

=> https://www.arobase.org/gmail/gmail-filtrer-messages.htm

Soit en le faisant manuellement

=> https://www.arobase.org/gmail/gmail-classer-messages-avec-libelles.htm

Donc ensuite, tes messages se retrouvent bien dans "tous les messages" et pour les retrouver par catégorie selon les libellés que tu auras crée... il suffit de cliquer sur le libellé correspondant pour que les messages que tu y aura associé s'y affichent....

Si tu mets cela en place alors que tu as déjà dans "tous les messages" un très grand nombre de mails non triés, tu peux retrouver ceux similaires en utilisant le moteur de recherche disponible dans Gmail :

https://www.arobase.org/gmail/effectuer-recherche-messages-gmail.htm

Tu trouveras ci-après l'ensemble des astuces pour "dompter" Gmail...

https://www.arobase.org/gmail/astuces-gmail.htm

NB ... pour que les libellés s'affichent dans le panneau de gauche de Gmail, il faut aussi en définir les règles dans les paramètres... En effet, il est possible (par-exemple) de n'afficher un libellé que s'il contient un message non lu... (etc... )






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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 754
10 juin 2022 à 17:47
bonjour,

Avec un libellé le mail reste en permanence.

Avez vous fait l'option archiver les messages?
Dans ce cas précis ils deviennent invisible et pour les retrouver il faut cliquer sur l'option :
Afficher tous les messages.

Vous devriez retomber dessus avec leurs objet


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bellaswety Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 2 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023
10 juin 2022 à 18:07
Bonsoir merci de cette réponse mais qu'elle est la différence entre archiver les messages et déplacer les messages. Avec mes mails Orange je fais déplacer et cela va dans mes dossiers que j'ai crées et je les retrouvent même des années après.
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bellaswety Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 2 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023
10 juin 2022 à 18:23
Je viens de faire un essai en cliquant sur archiver on ne me demande pas de créer un libellé j'ai fait comme vous me l'indiquiez "afficher les messages" alors j'en ai eu mais il ne sont pas regroupés comme avec Orange. Par exemple si je clique sur un dossier BHV je trouve tous les mails que j'ai reçus ou que j'ai envoyés.
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 754
10 juin 2022 à 22:17
Et ce que vous dites est malheureusement exacte.

Un libellé n'est pas un dossier.
La réalité dans la boite Gmail fait que tous les messages sont dans une seule boite de réception avec une étiquette.
Mais cette étiquette se retrouve dans le volet de gauche qui vous permet d'accéder directement aux mails portant celle ci.

A titre d'exemple, ce qui est surligner en bleu sont des libellés d'autres adresses mail avec une couleur


Mais il faut créer un libellé que sur les messages reçu.
Comme ça à la prochaine réception d'un mail d'une adresse précise, il sera sous cette étiquette
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bellaswety Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 2 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023
11 juin 2022 à 18:11
Bonsoir je n'ai rien compris, expliquez moi pourquoi en déplaçant un mail reçu je peux le mettre dans un dossier créé mais il n'y reste pas ?
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 754
11 juin 2022 à 20:11
Bonsoir,

Un libellé n'est pas un dossier.
C'est une simple étiquette sur un mail.

Il faut apprendre à travailler autrement. Ces mails sont surement quelque part
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bellaswety Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 2 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023
13 juin 2022 à 08:17
Bonjour Il y a bien un problème : pourquoi avec les mails Orange je n'ai pas de problèmes je déplace les mails que je veux garder en créant des libellés et avec Gmail c'est impossible. Qui peux me renseigner ? Dans vos équipes il y'a quand même bien un informaticien qui pourrait résoudre ce problème.
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 754
13 juin 2022 à 16:36
Bonjour,

Et bien il y a sûrement des informaticiens mais faut il aussi qu'ils soient abonnés à Orange.
Je suis client SFR et à part la création de dossiers portant le nom des organismes qui me contactent je n'ai jamais remarqué une quelconque marque sur un mail hormis le signalement comme important.
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 754 > jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024
13 juin 2022 à 16:39
Exemple messagerie SFR

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bellaswety Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 2 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023
13 juin 2022 à 17:53
Je vois que vous ne pouvez pas solutionner ce problème et j'ai lu des forums qui parlent également de ce problème. Merci je ne vous embêterai plus.
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