Acer aspire 5750G ne démarre plus... Fermé

Question

Bonjour...

Je vous parle de très mauvaise humeur car l'ordinateur de mon frère (vieux sûrement...) ne démarre pas. Il n'y a que un écran noir avec un  "_" en haut à droite...

Il ne veut pas booter sur mes clefs USB... J'ai tout essayé : Windows, Linux... Je ne peux pas booter la clé...

Mon pc à moi est sur Ubuntu Studio...
Son pc est un Acer 5750G Vide...

(aled)

jeannets · Answer

Bonjour,

C'est donc un PC portable... Écran 15.6" et disque de 500Go..??  quel âge a-t-il..??  sa pile Cmos peut etre morte..?

Il est probable que le system d'exploitation ait disparu ou corrompu ou le disque est en panne et n'est plus reconnu...

-- Donc il faudrait aller voir dans le BIOS si le Disque dur est reconnu ou non...? c'est la première chose..

-- S'il n'est pas reconnu, le PC ne Boot pas, donc il va tenter d'aller vers un autre support... CD/DVD ou USB bootable...
Mais pour ça il vaudrait mieux aller dans le BIOS sur "Boot Device" et placer l'USB en premier, sauver et redémarrer avec une clé USB bootable en place dans une prise qui fonctionne...

La carte mère est équipé d'un BIOS... tu as eu une notice avec la carte mère... ou le PC. C'est expliqué dedans comment accéder au BIOS (Généralement, c'est la touche Suppr. immédiatement dès la mise sous tension et avant la fin du Logo) il faut faire vite...

jns55 · Answer

Bonjour,
Passe par le boot-menu du bios. Tape sur la touche F12 lors de la mise sous tension pour choisir ta clé usb comme périphérique de démarrage. Si ça ne fonctionne pas (probable si la touche en question n'a jamais été activée), il va d'abord falloir activer la touche F12 dans le bios. Jette un oeil à cette vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=dLlTrlN0RD8

linkfandos · Answer

Bonjour.

Merci de ta présence, mais f12 est déjà activé. J'ai (à moitié ) résolu le problème... Maintenant, lorsque je boote sur ma clé d'installation, (win10 fait avec un autre ordi) il affiche des points "arc-en-ciel" buggé et quand je presse une touche l'ordi redémarre...

Merci

mamiemando · Answer

Bonjour,

 Merci de soigner l'orthographe.
 Peux-tu partager une photo des "points arc en ciel" car je ne vois pas trop de quoi il s'agit ?
 Qu'a fait ton frère avec son PC pour qu'il soit dans cet état ?
 Quels disques sont visibles dans la séquence de démarrage du BIOS ? Vois-tu le disque dur ou juste ta clé USB ? Vu les symptômes, on dirait que le BIOS essayait jusqu'ici d'amorcer sur un système (probablement Windows) endommagé.

Bonne chance

linkfandos · Answer

Merci de ta réponse. En expérimentant, Ce bug ne se produit uniquement avec les installations windows...  Si je lance une clé linux mint (par exemple) cela fonctionne...
Mais je crois que c'est le disque dur qui a un problème...
Lorsque je le monte, il m'est impossible de changer les partitions. Le disque dur se démonte et est comme "inexistant" . L'installateur essaie alors d'installer L'OS sur la clé...

PS: Askip, il me dit que quand il a essayé d'installer Ubuntu studio, son ordinateur a fait un écran chelou... (à ce que j'ai compris...)

PS2: Désolé pour l'orthographe ; mon dictionnaire c'est automatiquement réglé sur Anglais USA...

PS3: Le boot se fait dans cet ordre: (que je boote directement sur USB disk2.0)

HDD: HDD?
network: UFI network adaptater
USB: USB Disk 2.0 <- celui que je boote pour l'instalation

Select boot device : (icone fleches) start lighted device boot: enter
acer boot selector tm

jeannets · Answer

Je te conseille de tester physiquement ton disque dur suivant ceci.

+++  HD_tune test disk

Donc tu télécharges HD_tune ici http://www.hdtune.com/files/hdtune_255.exe  et l'installe sur ton PC... Tu lances les tests "Benchmarck... Health... Error Scan" l'un après l'autre, fait une capture de chaque fenêtre...l'icone de la disquette est là pour ça... et tu poste ces images sur le site "cjoint.com" sans oublier de coller le lien de chacune ici..
Attention le dernier peut etre très long (toute la nuit) selon la capacité du disque

Pour cette opération, le disque peut etre placé dans un autre PC... ou alors tu te grave un CDlive 
va lire les infos ici https://www.informatiweb.net/logiciels/live-cd/hirens-bootcd.html  et télécharge  le fichier ISO.
Tu le grave sur un CD en choisissant "Graver un ISO"  ou le place dans une clé USB avec l'outil "Rufus" https://rufus.ie/fr/ et lis les explications en dessous...

Tu place ce CD ou USB dans ton ACER 5750 et demarre, il doit Booter  sinon, place CD USB en premier dans le boot device de ton BIOS...

Tu choisi de démarrer sur Windows XP  puis clic sur l'icone HBCD  un menu vient à l'écran clic sur "Program" Choisi  HD_tune dans "Hard disk storage"  et avec ça tu peux tester ton disque, ne te trompe pas de disque,... même si le disque system ne marche pas.

linkfandos · Answer

Encore merci de ta présence. Ma clé d'installation a un logiciel similaire.
Il affiche: ERROR: could not mount hard drive HDD...

Je vais essayer de remplacer le disque dur...

Mais qu'est-ce que il a fichu avec son ordinateur ?

jeannets · Answer

Bien sur, tu peux remplacer ce disque dur par un neuf, sans autre forme de procès... Mais il te faudra y installer Windows

D'une manière générale, Windows ou Linux refuse de s'installer sur un disque avec des défauts... C'est sans doute ce que tu as... et c'est ainsi depuis le début...

Il est possible aussi que ce disque comporte deux system d'exploitation (Windows et Linux) et que le Dual Boot soit raté et que le PC ne démarre ni pour l'un ni pour l'autre..   car on ne comprend pas comment est tout ça, c'est bien difficile.

linkfandos · Answer

Merci. Je vais essayer.

Acer aspire 5750G ne démarre plus...

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