Ampli wifi pas de connexion de données

Bonjour
J'essaie de connecter mon ordi ou le téléphone à l'ampli wifi.
L'ampli a été configuré pour mon réseau avec mot de passe et les manip à faire, il se connecte à la box.
Sur mon ordi et téléphone le réseau de l'ampli s'affiche dans les connexions dispo, quand on clique dessus ça dit se connecter. Puis quand on revient dans les paramètres ça dit que le wifi n'est pas connecté, ça dit pas de connexion de données.

Je suis sûre que c'est vite fait à régler mais je n'y connais rien, je ne sais pas comment faire
S'ils vous plaît, si quelqu'un sait comment faire pour que je puisse me connecter à l'ampli.
Étant dans une maison à étage avec la box en bas, sans câble e, l'ampli est la seule solution....
Merci d'avance