la télécommande décodeur uhd ne marche plus Résolu

Question

Bonjour, 
La télécommande décodeur uhd ne marche plus.
C'est à dire que quand on l'allume, le décodeur se met en route, affiche la dernière chaine sélectionnée et arrive sur l'écran d'accueil, avec tous les menus replay, vod, etc, et c'est tout.
La seule façon que j'ai de contrôler la télé, c'est depuis mon téléphone, avec l'application Orange TV.
J'ai remplacé les piles de la télécommande (2x CR2032) sans résultat. Que se passe-t-il?

Merci d'avance

Configuration: Livebox 5, décodeur TV UHD Orange

Configuration: Windows / Edge 100.0.1185.44

MPMP10 · Answer

Bonjour,
Je pense qu'il faudrait procéder à un échange du matériel avec Orange.

Voir aussi avec une réinitialisation du décodeur UHD.

rakatamouche · Answer

Merci de vos retours.
Je vais appeler le 3900 moi aussi, mais j'ai un aperçu de la réponse.

rakatamouche · Answer

J'ai réussi avec l'aide de Djingo, le chatbot d'Orange. Il fallait réappairer la télécommande et le décodeur, en utilisant le bouton dans le coin arrière droit du décodeur. À l'opposé de la led verticale. Si, si, il y a un bouton, on le sent bien au touché.

Denise · Answer

La télécommande du décodeur c'est une catastrophe noire avec les chiffres et les lettres en  blanc grisâtre illisible (OK noir sur noir) trop fine elle glisse de la main et trop longue et pour les personnes âgées il faut une loupe ,je préférai la blanche avec l'ancien décodeur j'ai vue celle de free elle est très très bien .

La télécommande décodeur uhd ne marche plus

4 réponses

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