Jbl xtreme probleme charge ou batterie

Jack1133 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ogismoz Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai récemment fait l'acquisition d'une enceinte JBL Xtreme (hier) et je remarque déjà un problème avec celle-ci. En effet, j'ai voulu charger la batterie avant de pouvoir l'utiliser mais les LED indiquant le niveau de la batterie restent figé: 3 sont allumés et le quatrième clignote continuellement. L'enceinte est restée en charge toute la nuit. Normalement lorsque la batterie est chargée à bloc, les 5 LED devraient s'allumer, logiquement..?
Je ne sais pas s'il s'agit d'un défaut de fabrication ou pas,

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21928 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 995
 
Bonjour,
Elle est sous garantie, retourne-la où tu l'as achetée pour un échange ou un remboursement.
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Ogismoz Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello !
Il m'est arrivé la même chose ! Combien de temps a ton enceinte ? Dans mon cas, il n'y avait pas de SAV car je l'avais commandé sur le net par le biais du site : https://mon-enceinte-portable.fr il y a quelques temps. Si cela peut t'aider, je me suis rendu sur le site officiel : https://support.jbl.com/fr/fr/customer-service/returns.html#contact. Tu pourras les contacter afin qu'ils te guident pour le renvoi de l'enceinte (car la garantie vient du constructeur ). Cela a fonctionné et j'ai reçu l'enceinte avec tout qui fonctionne !
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