Remboursement d'une commande ALIEXPRESS ??

Bonsoir à tous,
Je sais bien que ma question n'a pas de sens dit comme ça mais voilà : enfaite j'ai effectué une commande sur le site a un marchand très bien noté (92% de positifs pour énormément d'articles vendus) et vu que c'est la période des soldes,je me suis permis un achat chez eux.
Seulement,j'ai des doutes sur cette commande étant donné que depuis qu'elle a été effectué, l'article a semble-t-il disparu de la liste de ceux que vendent ce vendeur Aliexpress.
Remarquant que la commande met un long moment pour être expédié (en plus du précédent problème),je décide donc d'effectuer une "demande de remboursement" (vu que j'ai aussi trouvé le même produit moins cher ailleurs)

Là commence le véritable problème :
J'appuie sur "annuler la commande",mon choix est donc bien pris en compte mais après quelques minutes à peine,je constate qu'elle est de nouveau "en attente d'expédier".
Je pensais qu'il s'agissait d'un problème technique et j'ai donc réitéré l'opération,mais rien y fait.
Le seul indice que j'ai dans tout ça est la date limite d'expédition de 72h à l'issue de laquelle je serai intégralement remboursé si le colis n'a toujours pas été expédié,mais j'aimerais vraiment pouvoir trouver une solution à ce problème vu que je compte encore effectuer un bon nombre de commande sur la plateforme.

Voilà,en espérant pouvoir obtenir un retour positif ????????