Problème Firefox ne répond pas et ne s'installe pas
Résolu
Arth006
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Arth006 Messages postés 31 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Arth006 Messages postés 31 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir,
voilà j'ai fais quelques recherches préalables toute la journée mais je n'ai rien trouvé pour résoudre mon problème.
Depuis ce matin, en allumant mon PC, j'ai voulu lancer Firefox mais impossible ça me mettais toujours "Ne réponds pas".
J'ai essayé de désinstaller / réinstaller rien n'y fais.
De plus, l'installation échoue à l'étape: "default-browser-agent.exe register-task". Idem pour désinstaller impossible si je ne force pas l'arrêt.
Tout fonctionnait parfaitement hier, donc je pense avoir été infecté car depuis mon PC réagis bizarrement (Excel qui ne réponds pas après 5min, message avant d'éteindre le PC).
Merci de bien vouloir m'aider à régler ce soucis.
Voici les rapports FRST:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R93c4bd1a18101a8e522ab3deb9b07f22
https://up.security-x.fr/file.php?h=R5995bb19445409941f0a43708772cfd7
voilà j'ai fais quelques recherches préalables toute la journée mais je n'ai rien trouvé pour résoudre mon problème.
Depuis ce matin, en allumant mon PC, j'ai voulu lancer Firefox mais impossible ça me mettais toujours "Ne réponds pas".
J'ai essayé de désinstaller / réinstaller rien n'y fais.
De plus, l'installation échoue à l'étape: "default-browser-agent.exe register-task". Idem pour désinstaller impossible si je ne force pas l'arrêt.
Tout fonctionnait parfaitement hier, donc je pense avoir été infecté car depuis mon PC réagis bizarrement (Excel qui ne réponds pas après 5min, message avant d'éteindre le PC).
Merci de bien vouloir m'aider à régler ce soucis.
Voici les rapports FRST:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R93c4bd1a18101a8e522ab3deb9b07f22
https://up.security-x.fr/file.php?h=R5995bb19445409941f0a43708772cfd7
A voir également:
- Probleme firefox
- Mon écran se fige et plus rien ne répond - Guide
- Video downloadhelper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Telecharger firefox - Télécharger - Navigateurs
- Comment fermer un programme qui ne répond pas - Guide
- Exporter favoris firefox - Guide
34 réponses
RE_
Essaie ça en mode sans echec https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37488382-firefox-ne-charge-plus-les-sites-web-suite-maj-96
Redémarres le PC en mode normal et vois ce que ça donne
Essaie ça en mode sans echec https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37488382-firefox-ne-charge-plus-les-sites-web-suite-maj-96
Redémarres le PC en mode normal et vois ce que ça donne
Re,
j'ai essayé ce que tu m'as indiqué mais le problème reste le même.
C'est vraiment bizarre que du jour au lendemain il a planté comme ça..
j'ai essayé ce que tu m'as indiqué mais le problème reste le même.
C'est vraiment bizarre que du jour au lendemain il a planté comme ça..
Fais une capture du centre de sécurité (la fenêtre que tu as en cliquant sur le bouclier blanc dans la barre des tâches)
Vérifie si c'est Activé dans protection contre les virus => protection contre les ransomwares => Gérer la protection => Si oui , désactives et relances Firefox
Vérifie si c'est Activé dans protection contre les virus => protection contre les ransomwares => Gérer la protection => Si oui , désactives et relances Firefox
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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RE_
OK , alors tu peux tout réactiver et ignorer vu que ça ne semble pas venir de là.
En dernier recours :
=> ouvres le gestionnaire des tâches (clic droit barre des tâches)
=> onglet démarrage , désactives tout sauf l'antivirus
=> Redémarres le PC et vois ce que ça donne
Si pas mieux :
=> Windows + R , tapes MSconfig
=> Dans la fenêtre , cliques sur l'onglet services
=> Coches Masquer tout les services Microsoft
=> Fais des captures d'écran pour remettre ensuite ce que tu auras désactivé
=> Cliques sur Désactiver tout
=> Redémarres le PC
=> Redémarres à nouveau pour voir si tu as toujours le problème
OK , alors tu peux tout réactiver et ignorer vu que ça ne semble pas venir de là.
En dernier recours :
=> ouvres le gestionnaire des tâches (clic droit barre des tâches)
=> onglet démarrage , désactives tout sauf l'antivirus
=> Redémarres le PC et vois ce que ça donne
Si pas mieux :
=> Windows + R , tapes MSconfig
=> Dans la fenêtre , cliques sur l'onglet services
=> Coches Masquer tout les services Microsoft
=> Fais des captures d'écran pour remettre ensuite ce que tu auras désactivé
=> Cliques sur Désactiver tout
=> Redémarres le PC
=> Redémarres à nouveau pour voir si tu as toujours le problème
RE_
ICI => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37554950-probleme-firefox-ne-repond-pas-et-ne-s-installe-pas?page=2#29
Tu es bien allé jusqu'à protection contre les virus => protection contre les ransomwares => Gérer la protection => Si oui , désactives et relances Firefox
ICI => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37554950-probleme-firefox-ne-repond-pas-et-ne-s-installe-pas?page=2#29
Tu es bien allé jusqu'à protection contre les virus => protection contre les ransomwares => Gérer la protection => Si oui , désactives et relances Firefox
RE_
OK, dans protection contre les virus => Historique de détections => Tu as quoi ? , tu n'as pas un avertissement concernant firefox ?
OK, dans protection contre les virus => Historique de détections => Tu as quoi ? , tu n'as pas un avertissement concernant firefox ?
Et en désinstallant réinstallant proprement Firefox https://www.malekal.com/reparer-reinitialiser-reinstaller-firefox/#Reinstaller_proprement_Firefox_manuellement
D'après ta capture du planificateur des tâches , je pense que ton Windows est endommagé .
On va essayer de le réparer sans perte de données et d'applications :
/!\ toujours penser à sauvegarder ses données importantes avant toutes manipulations du système , bien que les données doivent être sauvegardées de façon permanente et régulière
--> Télécharge l'ISO Windows 10 correspondant à ton PC
--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)
--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe
--> Clic sur Suivant
--> Clic sur Accepter
--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché
--> Clic sur Installer
Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .
--> Vois ce que ça donne pour Firefox et pour le planificateur des tâches
On va essayer de le réparer sans perte de données et d'applications :
/!\ toujours penser à sauvegarder ses données importantes avant toutes manipulations du système , bien que les données doivent être sauvegardées de façon permanente et régulière
--> Télécharge l'ISO Windows 10 correspondant à ton PC
--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)
--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe
--> Clic sur Suivant
--> Clic sur Accepter
--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché
--> Clic sur Installer
Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .
--> Vois ce que ça donne pour Firefox et pour le planificateur des tâches
Re bonjour,
alors je reviens avec une bonne nouvelle, tout semble être rentré dans l'ordre!
J'ai acheté une clé Windows 10 comme suggérer et j'attendais de la recevoir avant de réinstaller Win 10.
Entre temps, j'ai essayé de réparer Windows avec Windows Repair et ce matin en allumant mon pc, Firefox a refonctionné, le Planificateur des tâches idem et pareil pour Défragmenteur.
J'ai quand même fais un rapport pour voir si tout est ok au cas ou:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R66e82fe1cb37bb30ea5bea686d1b55da
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd0830c2d860088db7453b6e139a6834b
Si tout est ok alors tu avais vu juste c'était Windows qui était endommagé et donc qui empêchait Firefox de bien fonctionner.
alors je reviens avec une bonne nouvelle, tout semble être rentré dans l'ordre!
J'ai acheté une clé Windows 10 comme suggérer et j'attendais de la recevoir avant de réinstaller Win 10.
Entre temps, j'ai essayé de réparer Windows avec Windows Repair et ce matin en allumant mon pc, Firefox a refonctionné, le Planificateur des tâches idem et pareil pour Défragmenteur.
J'ai quand même fais un rapport pour voir si tout est ok au cas ou:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R66e82fe1cb37bb30ea5bea686d1b55da
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd0830c2d860088db7453b6e139a6834b
Si tout est ok alors tu avais vu juste c'était Windows qui était endommagé et donc qui empêchait Firefox de bien fonctionner.
