Connexion internet, cable realtek debranché, etc...

bonjour

j'ai un probleme avec mon pc
les reseaux ne s'affichent plus pour se connecter ne 'affichent plus
on me dit qu'un cable realtek est debranche, ce qui n'est pas le cas
j' ai essaye de brancher rebrancher
j'ai redemare l'ordinateur
j'ai tente une restauration du systeme.. (
j'ai desactive puis réactive la carte reseau rien n'y fait...


je ne sais pas si vous avez une solution?

le pc que m'a apporte mon pere marchait tres bien, on installe internet dans la journee, la box affiche toujours trios barre ce qui eveut dire que la connexiojn est bonne et on m'a propose une mise a jour windows8.1...je me demande si ce nest pas ca qui a otut fait bugger
toujours est il que je ne sais pas comment mettre ca en place

des solutions?
merci d'avance