Message "erreur de script" au démarrage de Windows10

Résolu/Fermé
lardon73 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 - 15 mars 2022 à 21:17
lardon73 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 - 1 juil. 2022 à 09:30
Bonjour
Depuis quelques temps, j'ai ce pop up "googletagmanager" au démarrage de mon PC.
(Windows 10 Pro 64bits version 21H2, Kaspersky IS 21.3.10 à jour, navigateur Firefox 98)
J'ai le choix entre OUI et NON. Que je clique sur l'un ou l'autre, la fenêtre disparait, et il n'y a apparemment pas de problèmes, Windows, Firefox et Google fonctionnent ... Kaspersky IS ne détecte rien.
Qu'est-ce que ça veut dire ?
Que faut-il faire ?
Merci d'avance de vos avis / solutions !





Configuration: Windows / Firefox 98.0
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19 réponses

MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
15 mars 2022 à 21:28
Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


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lardon73 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 5
16 mars 2022 à 15:59
Merci de ta réponse et de l'aide proposée !
J'ai suivi la procédure, en espérant n'avoir rien oublié ... (je n'ai pas eu l'indication "L'outil est prêt à fonctionner " ...)
Voici ci-dessous les 2 liens pour les rapports :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R4c24fb6895e483dce89a77f1be917435
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf86d57ea8f574b92dee41ff90c673206
@ suivre !

NB : c'est quoi ce message de script ? Une infection, un virus ? On "attrape" ça comment ?
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MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
16 mars 2022 à 19:35
Re_

Pas d'infection . On va nettoyer quelques fichiers obsolètes :

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/618012Sz de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va redémarrer

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

--> Dis moi si tu as toujours le problème .
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Re

Voici le lien pour le fichier fixlog :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R41260bb431a5a2370010cb7c8fddbde3
Au redémarrage, je n'ai pas eu le message d'erreur de script ...
Apparemment c'est bon, mais je confirmerai après plusieurs redémarrages ...
Merci encore !
..............................
message édité à 21h30 : après un arrêt du PC et un redémarrage = le message d'erreur de script n'est pas réapparu ! :D
Et le PC semble avoir retrouvé une seconde jeunesse !

Merci !
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MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
Modifié le 16 mars 2022 à 23:54
RE_

OK , tu avais des tâches planifiées et des fichiers de démarrage sans cible , du coup, Windows ne trouvait pas le fichier de destination .

En tout les cas , ton PC est sain ;-)

Pour terminer :

Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.

La procédure nécessite un redémarrage

Bonne continuation :-)

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lardon73 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 5
19 mars 2022 à 08:16
Zut, zut, zut !!! ????
Le message est revenu !
Il est à nouveau là ce matin (le même)
Pourtant je ne l'avais pas revu ...
Que faut-il faire de plus ?
Merci
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MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
19 mars 2022 à 08:50
RE_

Je me demande si ça ne vient pas de ton fichier HOSTS qui a été modifié .

Essaie ceci :

Si tu l'avais supprimé , télécharges FRST 64 bits

--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

start::
closeprocesses:
createrestorepoint:
cmd: copy C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts C:\Users\melom
hosts:
emptytemp:
end::


--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

--> Dis moi si tu as toujours le problème .


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brucine Messages postés 12403 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2023 1 521
19 mars 2022 à 09:49
Bonjour,

Le fichier HOSTS est en principe navigateur-indépendant alors que l'erreur est à l'évidence liée au démarrage d'Internet Explorer.

On peut éventuellement cacher la misère en interdisant à IE d'exécuter des scripts ou en interdisant tout court IE par son pare-feu, on peut aussi en matière d'adware essayer de localiser l'intrus via Process Explorer.

https://www.malekal.com/erreur-de-script-sur-internet-explorer/
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Retour de weekend !
Voilà le fichier :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R68eed41f352821851fc2bf3d2e468c8f
Je n'ai pas eu le message "erreur de script" au redémarrage ...
Mais j'attends quelques redémarrages pour en être sur !!!
Je n'avais pas vu ton message complémentaire du 19/03 à 9h49 ... Je précise que je n'utilise pas Internet Explorer (mais FireFox et Google Chrome, parfois Opéra)
Merci !
Roland
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MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
22 mars 2022 à 16:48
Salut,

Je n'avais pas vu ton message complémentaire du 19/03 à 9h49 ... Je précise que je n'utilise pas Internet Explorer (mais FireFox et Google Chrome, parfois Opéra) 


Ce message n'est pas de moi :-)

Je n'ai pas eu le message "erreur de script" au redémarrage ...
Mais j'attends quelques redémarrages pour en être sur !!!


OK , pas de soucis
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OK, merci !
Je confirmerai dans quelques jours si ça tient toujours ! :D
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Bonjour

Comme précédemment, le message "erreur de script" est réapparu ce matin au démarrage de mon PC !!!
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MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
23 mars 2022 à 09:09
RE_

Relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports , puis , on va vérifier si ce n'est pas un programme qui se lance avec Windows qui a un problème :

=> ouvres le gestionnaire des tâches (clic droit barre des tâches)
=> onglet démarrage , désactives tout sauf l'antivirus
=> Redémarres le PC et vois ce que ça donne (essaie plusieurs démarrage)

Si pas mieux :

=> Windows + R , tapes MSconfig
=> Dans la fenêtre , cliques sur l'onglet services
=> Coches Masquer tout les services Microsoft
=> Fais des captures d'écran pour remettre ensuite ce que tu auras désactivé
=> Cliques sur Désactiver tout
=> Redémarres le PC
=> Redémarres à nouveau pour voir si tu as toujours le problème
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Voilà les 2 nouveaux fichiers FRST64 :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re6886ecc38e4c70224493694d2373102
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbecc31338e91b6c28fbf22b804bf23a6
J'ai tout désactivé dans le gestionnaire des tâches > onglet démarrage Curieusement, l'antivirus Kaspersky n'y figure pas, alors qu'il est bien activé au démarrage ...
Je poste ce message et je redémarre ...
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MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
23 mars 2022 à 13:33
RE_

OK , à tester et voir si ça vient effectivement d'un programme
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lardon73 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 5
23 mars 2022 à 17:39
Re !
Après 4 ou 5 reboot/arrêt du pC, je n'ai pas revu le message !!!
On tient peut-être le bon bout !
Je vais remettre un à un les éléments qui me sont les plus utiles dans le menu démarrage ... On finira bien par trouver le "coupable" !
Pour faire avancer le schmilblik, comme l'erreur de script parle de "googletagmanager", quel est celui qui pourrait être en cause parmi ceux qui étaient activés ? (capture jointe - celui à l'icône en T rouge, nommé "USB audio etc." est une carte son externe entre le PC et mon système HiFi)
Merci encore !

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MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
23 mars 2022 à 17:44
RE_

Je vais remettre un à un les éléments qui me sont les plus utiles dans le menu démarrage ... On finira bien par trouver le "coupable" ! 


Oui , c'est ce qu'il faut faire

Vu ce qu'est Googletagmanager , je me demande si ce n'est pas Google drive qui pose problème, mais ça peut être n'importe lequel qui se connecte à des serveurs au démarrage du PC
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brucine Messages postés 12403 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2023 1 521
23 mars 2022 à 22:01
Bonsoir,

Google Tag Manager n'est comme indiqué qu'un gestionnaire de balises présent sur de nombreux sites Web et destiné à en assurer l'analyse... et y compris par exemple sur CCM atteint par n'importe quel navigateur sans que Google Drive ou tout autre produit Google soit actif sur un PC.
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lardon73 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 5
23 mars 2022 à 18:29
Peut-être, mais Google drive n'étais pas activé !
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MisteryBean Messages postés 8488 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2023 1 176
23 mars 2022 à 18:36
OK , vois avec les autres , t'as du boulot :-)
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lardon73 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 5
1 juil. 2022 à 09:30
Ooops ! J'avais oublié de vous en avertir : le souci a été résolu (avec l'aide d'un membre d'un autre forum et des outils de diagnostique ZHP et FRST) : c'était "minitool partition wizard" la cause des messages d'erreur de script, sa désinstallation a réglé le problème ...
Merci quand même de votre aide/assistance !
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