La carte Wi-Fi refuse de marcherFermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème avec ma carte Wi-Fi. Depuis plus d'un mois, il arrive que ma carte Wi-Fi refuse de marcher pendant plusieurs heures et se remette à marcher sans que je sache pourquoi.
C'est une Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz. Lorsque je vais dans mon gestionnaire de périphériques elle affiche un code 43.
J'ai déjà essayé de désinstaller l'appareil, de mettre à jour le pilote, d'utiliser une ancienne version du pilote et elle refuse toujours de marcher.
Est-ce que quelqu'un saurait ce que je dois faire pour la faire remarcher ?
Merci

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous quel OS? (W10)

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

après l'instllation, redémarre le pc et dis-moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Ca n'a rien changé  

tu as toujours l'alerte sur le périphérique Wifi dans le gestionnaire de périphériques?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci:

clique droit sur le périphérique Wifi --> désinstaller

puis clique sur Action (en haut dans la barre de menu) --> rechercher les modifications sur le matériel 

dis-moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

donne moi la version de W10 qui est installée sur le pc

exemple



@+

Agecom · Answer

J'ai Norton Security c'est venu avec le PC.
C'est la version 21H2

billmaxime · Answer

re

J'ai Norton Security c'est venu avec le PC.  

tu veux dire "préinstallé" sur le pc

PS: tu n'as pas prit d'abonnement pour Norton?

regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, quelle est la version de Norton (360 etc...)

@+

Agecom · Answer

Je l'ai désactivé je l'utilise pas mais j'ai pas pris le temps de le désinstaller vu que j'ai réinitialisé mon pc cette semaine.

billmaxime · Answer

re

Je l'ai désactivé je l'utilise pas mais j'ai pas pris le temps de le désinstaller vu que j'ai réinitialisé mon pc cette semaine.

perso, je le supprimerai, Windows Defender fera le même boulot

donne moi l'identifiant du périphérique Wifi --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

regarde aussi la date et la version du pilote, et donne l'info



@+

Agecom · Answer

C'est bon c'est désinstallé.
Identifiant :
PCI\VEN_8086&DEV_06F0&SUBSYS_00748086&REV_00
Pilote :
29/06/21
22.70.0.6

billmaxime · Answer

re

C'est bon c'est désinstallé. 

ok

pour la date et la version du pilote, je t'a donné le dernier en date du site Intel

en image 



le pilote c'est bien installé?

tu as bien redémarré le pc?

@+

Agecom · Answer

J'ai redémarré encore une fois et maintenant j'ai la version 22.110.1.1
Je n'ai plus le code 43 mais maintenant il y a un code 10

billmaxime · Answer

re

pour le code 10, fais ceci:

clique droit sur le périphérique Wifi --> mettre le pilote à jour

dis-moi ce que ça donne

@+

Agecom · Answer

Je ne peux pas le mettre à jour c'est la dernière version

billmaxime · Answer

re

Je ne peux pas le mettre à jour c'est la dernière version  

tu as 1 message d'erreur?

autre chose?

@+

Agecom · Answer

Le code 10 reste mais c'est tout

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur pour l'installer

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 
Fais clic droit sur --> Intel-FORCED-10x64-22.120.0.3_9x-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Intel-FORCED-10x64-22.120.0.3_9x-drp\"
Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique 
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 
Dossier --> Intel
Dossier --> FORCED
Dossier --> 10x64
Dossier --> 22.120.0.3_9x
Sélectionne le fichier --> Netwtw08.INF et OK
Redémarre


 
dis-moi ce que ça donne (installation etc...)

@+

Agecom · Answer

Je n'ai eu aucun problème pour l'installation et maintenant j'ai la version 22.120.0.3 mais j'ai toujours le code d'erreur 10

billmaxime · Answer

re

désinstalle complètement le pilote via le gestionnaire de périphériques, et dans le panneau de configuration

installe le pilote manuellement --> clique ici

dis-moi ce que ça donne

PS: je vais dormir

@+

billmaxime · Answer

salut

Maintenant le code d'erreur 43 est revenu
J'avais oublié de préciser mais j'ai un dual boot sur mon pc et le wifi marche très bien sur Ubuntu 

donc c'est Windows qui met le bazar...

regarde dans Windows Update si tu as des MAJ facultatives --> Pilotes

@+

billmaxime · Answer

re

tu as vu/lu le message d'aurylien --> clique ici

Il n'y a que Windows 11 dans les mises à jour facultatives 

c'est qu'il n'y a pas de MAJ pour le pilote...

regarde si la solution d'aurylien résoud ton problème le temps qu'un nouveau pilote soit disponible pour ton Wifi/Bluetooth

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai redémarré le PC après avoir activé le bluetooth et ça ne marche toujours pas.  

je pense que le Bluetooth doit être désactivé

teste et dis-nous ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+

Agecom · Answer

https://www.cjoint.com/c/LCmnwJGvfTL
https://www.cjoint.com/c/LCmnxb1w40L

billmaxime · Answer

re

ok, va boire 1 café le temps que je lise les rapports

@+

billmaxime · Answer

re ok, fait ceci dans l'ordre indiqué: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter les manipulations 1) ouvre FRST copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::) Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SetupRST_ModeSwitch.lnk [2022-03-01] ShortcutTarget: SetupRST_ModeSwitch.lnk -> C:\Users\gauth\AppData\Local\Temp\Rar$EXa8264.5709\SetupRST.exe (Pas de fichier) Task: {105D676A-D551-4274-81E7-97AC52E4FD87} - \Microsoft\Windows\Speech\HeadsetButtonPress -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {13522926-4735-4D3B-9F84-B99566D3BD02} - \OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-2624543091-1633422220-3258912975-500 -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {1949073A-8FDA-4EA4-8E59-407CDB02440F} - \Microsoft\Windows\WindowsUpdate\sihpostreboot -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {1DCB8775-77B0-429D-BB6D-99991512E059} - System32\Tasks\IUM-F1E24CA0-B63E-4F13-A9E3-4ADE3BFF3473 => C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Update Manager\bin\iumsvc.exe --automatic (Pas de fichier) Task: {3AD298F8-9FA5-44ED-9089-0EF27F5E7A56} - \NvDriverUpdateCheckDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {4A2E509A-9D97-4975-9E39-26CD09D9F7FC} - \NVIDIA GeForce Experience SelfUpdate_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {95A03ECC-B299-484C-840F-8EEE2269447E} - System32\Tasks\OneDC_Updater => C:\Users\gauth\Documents emp\OneDC_Updater\OneDC_Updater.exe [5311400 2021-04-16] (Micro-Star International CO., LTD. -> Micro-Star International Co., Ltd.) <==== ATTENTION Task: {AC702556-844B-4598-A171-A5495A4CD4AE} - \NvTmRep_CrashReport2_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {B086808C-D922-4EA3-850C-117915E3CE87} - \NvNodeLauncher_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {BDC267EB-A799-418A-BADA-4B8F1AA896A8} - \NvBatteryBoostCheckOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {BE4A675C-4478-4A07-9545-F2186B6A519B} - \NvProfileUpdaterDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {CBFB6BE6-9828-4121-A91C-8ADE8B6B1C36} - \Microsoft\Windows\Management\Provisioning\PostResetBoot -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {CC0A6A1E-4637-4C1A-BD2A-A9A9E20BDCA6} - \NvTmRep_CrashReport4_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {D0BD60E0-C661-4340-ADE7-CEEC34B9AF28} - \MSILEDKeeper2_Host -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {EC4AD02A-CB39-40E6-A0D5-02E448F12B62} - \NvProfileUpdaterOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {F0DC6320-A938-447F-81FB-D3F41B56C1DF} - \NvTmRep_CrashReport1_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {FB40A65D-E69E-4CB3-A498-42B972862014} - \NvTmRep_CrashReport3_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION 2022-02-21 14:34 - 2022-02-21 14:34 - 000000000 ___HD C:\avast! sandbox 2022-02-21 14:33 - 2022-02-21 14:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge 2022-02-21 14:32 - 2022-02-21 14:32 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SAntivirus 2022-03-12 01:36 - 2020-03-22 16:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton 2022-03-09 19:29 - 2020-03-22 16:49 - 000000000 ____D C:\Users\Public\Symantec 2022-03-09 19:27 - 2020-03-22 16:47 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonInstaller AV: Norton Security (Enabled - Up to date) {1122B19A-E671-38EC-8EAC-87048FD4528D} AV: Norton Security (Enabled - Up to date) {A2708B76-6835-6565-CB96-694212954A75} FW: Norton Security (Enabled) {9A4B0A53-225A-643D-E0C9-C077EC460D0E} FW: Norton Security (Enabled) {291930BF-AC1E-39B4-A5F3-2E31710715F6} AlternateDataStreams: C:\ProgramData\DisplaySessionContainer1.log:F107EE40EF [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\DisplaySessionContainer1.log_backup1:2DD1EC5C91 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\mntemp:8EAD8B3507 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\NvcDispCorePlugin.log:AAE9D2281E [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\NvcDispCorePlugin.log_backup1:E79F04DA79 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\NVDisplay.ContainerLocalSystem.log:5ACBC90093 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\NVDisplay.ContainerLocalSystem.log_backup1:A416BDA264 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\NVDisplayContainerWatchdog.log:204739A7F2 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\NVDisplayContainerWatchdog.log_backup1:C3CA1050CA [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\desktop.ini:B1DA6C571C [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Access.lnk:A1B76439FE [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Brave.lnk:CB61E089FA [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\desktop.ini:41964AA945 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Excel.lnk:B96E9B8455 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Firefox.lnk:980850BA8A [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Immersive Control Panel.lnk:DC8F23BC3A [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Intel Processor Diagnostic Tool 64bit.lnk:B1D0A4B7DD [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MSI App Player.lnk:562C0EE046 [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Outlook.lnk:5465085A2F [10] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PowerPoint.lnk:1DC1525F34 [10] AlternateDataStreams: C:\Users\Public\Documents\profile.tmp:05863863DC [10] SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1932392639-1617188271-1299830694-1001 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1932392639-1617188271-1299830694-1001 -> {11BCF43B-9E58-4104-A676-52AFC5DD9AA0} URL = CMD: sfc /scannow EmptyTemp: Reboot: End:: quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse 2) fais 1 scan avec Malwarebytes, et poste le rapport après mise en quarantaine des éléments détectés --> clique ici si tu as des questions... @+

billmaxime · Answer

re

ok, bonne continuation

@+

La carte Wi-Fi refuse de marcher

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