Imprimante ne numérise pas

Question

Bonjour, 


J'ai un MacBookAir OS Monterey 12.2.1 et je n'arrive pas à numériser depuis mon imprimante Epson XP-425. La connexion à l'USB ne fonctionne pasni par mon réseau Wifi qui fonctionne bien, à part ça. Voici le message : "Configuration de « EPSON XP-422 423 425 Series. Une erreur s’est produite lors de la tentative d’ajout de l’appareil sélectionné. successful-ok-ignored-or-substituted-attributes ». J'en ai besoin pour travailler : pouvez-vous m'aider svp ? Merci beaucoup. IzA1

dhyd · Answer

bjr
Désinstaller le logiciel de l'imprimante.
Arrêter votre ordi pendant 2-3 mn.
Remettre en marche et débrancher l'imprimante.
Installer le logiciel de l'imprimante (logiciel provenant du site du constructeur, donc la dernière version à télécharger)
Brancher l'imprimante, attendre que l'OS découvre l'imprimante. 
Faire des essais.

IzA1 · Answer

Merci Dhyd,
Je vais essayer votre méthode et reviens vers vous.
Merci de votre aide.
IzA1

IzA1 · Answer

Je ne sais pas comment désinstaller ce logiciel car j'ai plein de logiciels dans mon dossier EPSON et je ne sais pas comment procéder. Voici la capture d'écran de mon dossier EPSON. A part EPSON 2 que j'ai installé tout à l'heure et qui me permet maintenant de scanner, que dois-je faire avec les autres ? Merci.

IzA1 · Answer

Dhyd bonjour,

Je rectifie ma question pour plus de clarté : le problème n'est plus le scanner qui fonctionne à présent mais l'imprimante à partir de mon MAC MacBookAir OS Monterey 12.2.1. Que ce soit un doc Word, Excel, ça ne fonctionne pas. Merci.

dhyd · Answer

Si vous ne savez pas faire, je vous conseille de passer par un information spécialiste en Mac près de chez vous car à force de manipuler n'importe comment, vous prenez le risque de faire de grosses erreurs et vous perdrez surement l'usage de votre ordi.

IzA1 · Answer

Ok merci, j'aimerais autant éviter la case informaticien pour le moment, à réfléchir.

txiki · Answer

Salut à tous,
Dans l'image, ce sont tous les pilote, aides, et plein de choses qui s'installent quand tu as un CD. Il ne faut rien supprimer.
Comme le dit dhyd , j'ai l'impression que tu fais n'importe quoi, au petit bonheur la chance.
Maintenant que c'est fait, fais ceci:  
1- Installe le "désintaleur" Revo Uninstaller (gratuit et travaille très bien).
2- Lance le et choisi "désinstaller" dans le menu.
3- Regarde dans la liste ton imprimante.
4- Clique sur OK, et laisse le faire.
5- Il va te demander de choisir dans la liste des registres ce qu'il garder ou supprimer (par défaut tous sont cochés). 
6- Supprime tout.
7- Redémarre l'ordi (pour bien supprimer les clés du registre).
La tu pourra ré-installer les drivers de ton imprimante.
Fait les tests pour vérifier. 
Bon courage !

IzA1 · Answer

Merci pour la réponse détaillée, je vais essayer ça déjà. 
Bonne journée Txiki,
IzA1

txiki · Answer

Salut Iza1,
Complément d'info sur Revo Uninstaller , tuto, vidéo explicative etc...
Cdlt !

Imprimante ne numérise pas

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