Stockage de masse USB non reconnue partiellement Résolu/Fermé

Question

Bonjour à la communauté.
Suite à une mise à jour, j'ai un problème de reconnaissance de matériels connectés via les ports USB.
Lors de l'allumage de l'ordinateur, ils sont bien reconnus mais si je les enlève pour les remettre sans redémarrer le PC, ils ne sont plus reconnus. Si je redémarre, ils réapparaissent....!!!!
La vérification dans le gestionnaire des périphériques confirme le problème (point d'exclamation). J'imagine un problème de drivers.
Le PC est à jour et j'ai tenté de désinstaller le matériel via le gestionnaire de périphérique.
Je ne sais pas comment supprimer le pilote défectueux pour le réinstaller.
A la lecture des forums, j'ai cru comprendre qu'il pourrait s'agit de "USBSTOR" mais sans certitude. 
Le problème persiste.
Merci de votre aide.
Yohann

jeannets · Answer

Bonjour,

Quel est la marque et le modèle du PC..??  et la version de Windows..?

Combien y a-t-il d'appareils connectés en USB..??

-- Si tu n'as pas de bloc alimentation pour l'USB, ça peut etre tout simplement un manque de puissance électrique.
Les prises USB étant limitées en courant.

boldor31 · Answer

Bonjour jeannets.
Tout était OK avant la mise à jour. PC performant, utilisation quasi uniquement pour de l'internet.
Merci

Nom de la machine : DESKTOP-OSENFBO
 Système d'exploitation : Microsoft Windows 10 Famille 64 bit (build 10.0.19044)
 Carte mère : MSI B75A-G43 (MS-7758) 2.0 (BIOS V10.3)
 Processeur : Intel Core i5-3470 3,20 GHz (Intel64 Family 6 Model 58 Stepping 9)
 Mémoire : Capacité totale : 8 Go
Barrette n° 1 : 99U5471-012.A00LF Bank 1 (4 Go)
Barrette n° 2 : 99U5471-012.A00LF Bank 3 (4 Go)
 Stockage : Capacité totale : 585 Go
Lecteur n° 1 : WDC WD5000AAKX-001CA0 (465,76 Go)
Lecteur n° 2 : SAMSUNG SSD 830 Series (119,24 Go)
 Carte graphique : AMD Radeon HD 7800 Series
 Carte réseau : Realtek PCIe GbE Family Controller

jeannets · Answer

Ta question initiale était "USB non reconnues"   en conséquence, ma question était: "Combien y a-t-il d'appareils connectés en USB"  ???   Je ne vois aucune réponse à ce sujet...C'est quand même le point central..

-- Tu donnes la composition de ton PC, que tu as probablement monté toi même..?
À première vue, je n'y vois pas de raisons particulières qui empêcherait un USB d'être reconnu...

De quel "matériels" s'agit-il..?? (au pluriel)  USB-2  et/ou USB-3..?  sur les prises de l'avant ou de l'arrière de la carte mère..?? ... Utilises-tu un HUB--USB à plusieurs prises..??  HUB alimenté ou non alimenté..??
Quels sont les modèles des disques USB  ou de lecteurs CD en USB.. Utilisés ici..??

Chaque points d'interrogation est une question... Qui demande une réponse..

boldor31 · Answer

Bonsoir, merci pour ce retour...
Il s'agit du PC utilisé par mon beau-père acheté dans un magasin informatique. Il a maintenant quelques années, il n'a pas su me répondre. Pour lui, il a acheté un ordinateur ...!!!

Combien y a-t-il d'appareils connectés en USB" ??? ==> 1 ou 2 (pas plus en même temps)  aucune importance. Ils fonctionnent très bien dès l'allumage du PC tant qu'ils ne sont pas déconnectés. Après plus rien !

De quel "matériels" s'agit-il..?? (au pluriel) USB-2 et/ou USB-3..? ===> Ports USB en façade, USB2 et 3 indifféremment !

Utilises-tu un HUB--USB à plusieurs prises..?? HUB alimenté ou non alimenté..?? ===> Pas de HUB. Direct sur la façade.

Quels sont les modèles des disques USB ou de lecteurs CD en USB.. Utilisés ici..?? ===>  Une clé USB générique qui fonctionnait très bien jusqu'à la mise à jour et un lecteur GARMIN utilisé pour le vélo, idem avant la mise à jour.

J'espère avoir été assez précis.

jeannets · Answer

Tu dois quand même savoir si c'est une tour ou un portable..??... Je crois que c'est une tour...

Est-ce que ces USB fonctionnent ailleurs sur un autre ordinateur par ex..??

essaie pour voir sur les USB de l'arrière..?   et aussi pour voir avec une autre clé USB..Voir si ça fait la même chose.. est-ce que l'éjection est bien faite...?

Lorsque tu démarre ce PC, sans aucun USB de branché, y a-t-il ce point d'exclamation jaune, déja, dans le gestionnaire de périphérique..??

boldor31 · Answer

Bonjour Jeannets.
Oui il s'agit effectivement d'une tour.
J'ai continué hier soir à chercher la panne. J'ai réussi à trouver le pilote et à le désinstaller. Tout fonctionne désormais il semblerait que ce soit bien çà.
Pour répondre à ta question, Lorsque tu démarre ce PC, sans aucun USB de branché, y a-t-il ce point d'exclamation jaune, déja, dans le gestionnaire de périphérique..?? non il n'y en a aucun justement. Peut importe l'appareil connecté, il fonctionnait correctement. C'est par la suite qu'il y avait le problème.
Merci pour ton temps.
Bonne continuation.

jeannets · Answer

Félicitation et merci du retour d'info..

Stockage de masse USB non reconnue partiellement

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