Controleur PCI (code 28) pas installé ? Ecran bleu

Résolu
jeanguybreton -  
 jeanguybreton -
Bonjour, depuis quelques semaines, à chaque fois que je veux télécharger les mises à jour facultatives de window 10 update, écran bleu de la mort, et je suis obligé de réinstaller Window par le biais de F11 et une clef USB. Ce pilot se nomme (Intel)R Management Engine interface. J'ai commencé a avoir ce problème suite à une mise à jour de window 10. Présentement j'ai la version 21H2. Mon PC est un HP Modèle 550-149
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-4690 CPU @ 3.50GHz, 3501 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s).

J'ai tenté de réparer avec l'assistant HP et celui de Intel, mais rien à faire ... Ça ne change en rien. Merci pour votre aide.




Configuration: Windows / Chrome 98.0.4758.102

29 réponses

bazfile Messages postés 58548 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Bonjour.
Met à jour les pilotes de ton pc https://support.hp.com/ca-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-500-desktop-pc-series/8499648/model/8680779 si tu ne l'as pas installé installe-la.

Donne-moi le numéro d'identification de ton périphérique en erreur (28), voir CETTE PAGE.
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jeanguybreton
 
Salut, bon avec HP, ça fait 3 semaines que j'essaye plein de trucs avec un autre gars d'un autre forum et ça ne donne rien. HP me dira qu'il n'y a aucun pilots pour mon pc. Nous l'avons fais manuellement et ça n'a rien changé non plus ..

Pour votre question du numéro d'identification : PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&SUBSYS_2B2C103C&REV_04


Merci beaucoup.
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bazfile Messages postés 58548 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
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jeanguybreton
 
Salut, non, pilot pas pris en charge.
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jeanguybreton
 
Je l'ai désinstallé en pensant qu'il se réinstallerait au démarrage et il est disparue lol.

Un nouveau point d'exclamation jaune est apparut dans le périphériques système, et c'est celui que lorsque je le téléchargeait dans les mises à jour facultatif, il plantait mon pc avec écran bleu : (INTEL) Management Engine interface (point d'exclamation jaune).

Message dans propriété du pilot en question : Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. Il est possible qu'une modification matérielle ou logicielle récente ait installé un fichier endommagé ou dont la signature est incorrecte, ou qu'il s'agisse d'un logiciel malveillant provenant d'une source inconnue. (Code 52)

Aussi, je ne suis plus capable de télécharger les mises à jour facultatif dans window update. Ça bloque avec un gros point d'interrogation.
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bazfile Messages postés 58548 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Essaie ce pilote.
S'il ne fonctionne pas je n'ai pas d'autre idée, le développement du pilote pour ton périphérique Intel a probablement été arrêté par Intel c'est pour cela qu'il ne se met plus à jour, Kaneagle passera peut-être par là et aura une meilleure idée.
En attendant tu peux poser ta question à la communaité d'HP https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Operating-Systems-and-Recovery/Intel-Management-Engine-Interface/td-p/6219433
Bonne continuation.
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Jeanguybreton
 
Ouachhh écran bleu de la mort à l'installation de ce pilot et redémarre sans cesse sur cet écran bleu.
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flo88 Messages postés 28342 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 4 973
 
Bjr

, à chaque fois que je veux télécharger les mises à jour facultatives de window 10 update


Comme préciser, c est facultatif, et là dedans se trouve parfois des maj très anciennes à éviter, la preuve.
Pour faire simple, il ne faut pas les installer, surtout sur un PC aussi ancien.

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Jeanguybreton
 
Ha ok, je ne savais pas. Là je tente d'entrer de nouveau dans mon pc avec ce foutu écran bleu qui apparaît depuis le telechargement du dernier pilot proposée.

Ce fameux périphériques avec un point d'exclamation - (INTEL) Management Engine interface (point d'exclamation jaune). .. Est- il important au bon fonctionnement de mon pc ? Puis- je le desinstaller ?
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billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cijoint--> clique ici

poste aussi 1 capture d'écran de la date et de la version du périphérique avec l'alerte (? ou /!\) jaune



PS: le pc était sous W7 avant la migration vers W10?

@+
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> MEI

Fais clic droit sur le pilote --> 5bfaefa9.......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "5bfaefa9.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 5bfaefa9.......
Sélectionne le fichier --> heci.inf et OK.
Redémarre.


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jeanguybreton
 
Salut Kaneagle, le point d'exclamation jaune est disparue mais il y en a un autre d'ajouté auprès du meme pilot (Controle PCI....) , mais il est plus petit et noir lol. Voir les captures d'écran. la première qui dit que window a rencontré une erreur lors de l'installation du pilot et le deuxième qui montre le point d'exclamation noir dans un petit cercle.

Aussi, dans la procédure d'extraire dans 5bfaefa9.......\" ----- Moi ce n'était pas ces chiffres là, mais ceux-ci : 436952.......\"

Bon, je ne suis pas membre, je n'ai donc pas le droit de mettre des captures d'écran hihihih
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Aussi, dans la procédure d'extraire dans 5bfaefa9.......\" ----- Moi ce n'était pas ces chiffres là, mais ceux-ci : 436952.......\" 


Pour le MEI, je ne t'ai pas proposé le 436952....., mais bien celui-ci --> 5bfaefa9.......cab

il y en a un autre d'ajouté auprès du meme pilote


Donne le no. d'identification de matériel de ce Contrôleur PCI


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jeanguybreton
 
Salut, j'ai refais la manœuvre et cette fois-ci j'avis bien les bons chiffres. Cependant, lorsque je tombe sur le bon pilot, le malheur est que mon PC me pette un écran bleu dans face comme ça vient de se produire avec le pilot que tu m'a demandé de télécharger.. Parfois, il redémarre sur Windows et je peux continuer, et parfois, il n'y a plus rien à faire et je me dois de tout réinstaller Windows.
Voici ce que tu m'a demandé PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&SUBSYS_2B2C103C&REV_04

Ha oui, quand il y a l'écran bleu, voici le message qui vient avec : PAGE FAULT IN NONPAGED AREA
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Procède à un checkdisk
Regarde ce tuto --> Vérifier et réparer un disque avec Chkdsk depuis l'invite de commandes

Pour l'invite de commandes avec droit d'administrateur:
Clic droit sur Démarrer
Sélectionne --> Windows PowerShell (Admin)

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jeanguybreton
 
Salut, j'ai fais la manœuvre, les deux, avec le disque C, il n'a rien trouvé de particulier et avec le (D) j'ai ce message
PS C:\Windows\system32> chkdsk /F d:
Impossible d’ouvrir le volume en accès direct.
PS C:\Windows\system32>
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Le bios est à jour ?

Si oui, formate et fais une réinstallation propre de windows.
--> Comment installer Windows 10



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Jeanguybreton
 
Eeeeeee si je fais une réinstallation propre de Windows, tout les points d'interrogations jaunes qui sont disparues vont revenir.

Si mon firmware est revenu normal, c'est parce que je l'ai rétrogradé... dans le nouveau Windows 10 2H21 il cause du trouble au firware. J'ai réglé ça en retrogradant le pilot du firware.

A quoi sert ce pilot avec lequel j'ai du trouble ? Est- il important au bon fonctionnement ?
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
il y en a un autre d'ajouté auprès du meme pilot (Controle PCI....) 

 le deuxième qui montre le point d'exclamation noir dans un petit cercle. 

Aussi, je ne suis plus capable de télécharger les mises à jour facultatif dans window update


Ca donne quoi avec windows update ?

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flo88 Messages postés 28342 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 4 973
 
S'il relance des maj facultatives, c'est retour à la case départ.......

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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
L'important est que windows update fonctionne pour les mises à jour importantes, si oui il peut oublier les facultatifs.

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