Problème HP 250 G4 Notebook PC extrêmement lent depuis toujours !

je m'en remets à vous !!! J'ai pu constater en farfouillant par ci par là que nombre d'entre vous étaient particulièrement pointus et plus que serviables. Merci de venir en aide à ceux qui comme moi n'y connaissent vraiment pas grand chose....ou plus exactement rien !!!
Mon problème est relativement simple à décrire : j'ai acheté cet ordinateur voilà environ ans. Il a peu servi mais dès le début ses performances n'étaient pas à la hauteur en ce sens qu'il était extrêmement lent. J'avais signalé ce problème à la FNAC et je l'ai même ramené au SAV pour voir ce qu'il était possible de faire. Il a à priori été examiné sous toutes les coutures et rien d'anormal. Pour autant je ne suis pas satisfait, je ne l'ai jamais été à vrai dire.
Ce PC ne m'a pas couté très cher (environ 450€) mais on m'avait garanti que ces composants suffiraient à mon usage qui est pourtant basique : internet, traitement de textes et guère plus. Pour être complet je précise que je vais devoir utiliser plus régulièrement power point à l'avenir.
Comme indiqué précédemment je suis vraiment nul en matière d'informatique et je crains bien d'avoir besoin d'être guidé pas à pas lors des conseils qui me seront peut être prodigués par certains d'entre vous.
Merci à ceux qui auront pris le temps de me lire et qui prendront le temps de me répondre.
Cordialement.