caméra extérieur Fermé

Question

Bonjour,

Je possède une caméra extérieure gérée par le logiciel "V380 PRO" ; elle fonctionne bien, sauf qu'assez souvent quand je l'as consulte via mon smartphone sous Android, il y a le message "device off line". Je dois l'as débrancher électriquement et elle repart ! Pas très pratique lorsque je suis loin physiquement de la caméra !

jeannets · Answer

Bonjour,

Ce serait davantage une question pour ton fournisseur..?? il me semble.

Si elle est Off line, c'est peut etre une coupure de son courant d'alimentation...ou un manque de puissance.. Il faudrait voir comment c'est installé... et connaitre les références du matériel..?

Il faut aussi essayer autrement qu'avec la 4G... un PC en local par ex..

quentin2121 · Answer

La caméra est reliée à une batterie solaire, qui faute de soleil les hivers est reliée au courant électrique ! 
Pour la connexion, ce serait de l'as reliée à un pc en ADSL, mais chez moi l'ADSL est moins rapide que la 4G...

jeannets · Answer

Je ne connais pas ton schéma d'install, mais il se peut très bien que le passage du Solaire vers EDF soit une commutation avec une brève coupure, le temps du basculement du relais..?? et rien ne la remet en marche

Le but de l'essai sur PC, n'est pas de faire des performances, mais de vérifier le fonctionnement...Juste le temps de vérifier.

Quelle est la bande passante necessaire à ta caméra..?? et quel est ton débit ADSL..?

Une caméra "normale" n'a pas besoin de beaucoup de débit... ou alors, ton ADSL est vraiment minable..
Disons que de joindre une capture d'écran ou un lien partagé de cette mesure avec Nperf serait bienvenue pour fixer les idées... https://www.nperf.com/fr/  et ton logiciel semble bien installé sur un PC..

De toute façon, cette caméra est reliée à ta maison...et le V380 envoie son alerte via ton internet...La BOX  (en wifi)...le web avant d'atteindre ton smartphone qui peut etre à Singapour..??

jeannets · Answer

Ton test est mieux que rien...Le débit descendant est de 15Mega, c'est bien suffisant pour des Vidéos Sauf que c'est le débit d'un Mobile...
Cependant, ce n'est pas le test que j'avais conseillé... on ne vois pas le débit montant, ni le ping, ni la Gigue... Donc tu es chez SFR mais ici, ce n'est pas le test de ta BOX, c'est celui de ton mobile donc ça ne peux rien dire, ta vidéo n'est pas faite la dessus...

Cependant, si ta surveillance se coupe, c'est probablement du à sa source d'alimentation.. mais bon, il est bien difficile de creuser le sujet qui semble assez Flou et sinueux.

jeannets · Answer

Désolé, cet écran est illisible, image bougée et floue.. Mais de toute façon, la question  n'est pas sur là, elle est pour le débit internet de la BOX, testée avec un PC en liaison filaire derrière la BOX la ou Nperf fonctionne.. comme chez tout le monde sur le réseau fixe.  et pas le débit d'un smartphone.

Car ta caméra est bien installée en fixe sur ta maison et reliée à l'internet de ta maison...  

La suite du schéma est l'interrogation de ta maison via la 4G de ton Smartphone...

Je n'imagine pas que les relais radiotéléphoniques soient occupés 24h par jour... uniquement dans l'attente de ton interrogation éventuelle..

Ou alors, tu as une installation étrange, dans une cabane au fond des bois..?? mais il faudrait expliquer davantage, qu'on puisse comprendre, pour envisager de t'aider..

jeannets · Answer

Bon ben Profite pour faire une révision de serrage des borniers et des fils un peu trop libre..?

Éventuellement, il faut les souder ensemble... Il ne faut pas que ça bouge, donc tout doit etre attaché.

Attend quelques jours pour voir si le fonctionnement est réparé...?? il n'en faut pas plus.

Caméra extérieur

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