Utilisation de carte cadeau micromania

Bonjour,
bonjour, j'a reçu à Noel pour 230 euros de carte cadeau Micromania dans le but de m'acheter une PS5. Déja que cette console est difficile à trouver, cette enseigne, ne trouve rien de mieux que de la vendre par pack d'un minimum de 540 euros, chose qui ne m'intéresse pas. J'ai demandé de me vendre une console , format numérique seule qui était comprise dans un pack télé à 1600 euros(c'est pas une blague) , cela m'a été refusé, les packs étant indissociables. J'ai donc demandé le remboursement de mes deux cartes cadeaux, histoire d'aller m'acheter ma console à la fnac donc je connais le responsable....impossible selon les CGV que mon fils n'a jamais signées avant l'achat. Sachant que 47 de leurs magasins sont appelés à fermer, je pense que cela annonce la fin de cette enseigne, comment puis je faire soit pour obtenir une console au format numériqe, soit me faire rembourser le montant de mes chèques cadeaux?
Je trouve cette méthode absive , pourquoi ne pas vendre la console en pack "machine à laver" ....pour moi c'est de la vente forcée et j'ai bien l'intention de les attaquer.
Pouvez vous me donner la procédure à suivre car je suis tres énervé face à cette méthode de vente!!!

Breton Pascal