Colis en transit - 1 mois (République Tchèque → France)

Résolu
saraccm - Modifié le 24 janv. 2022 à 01:03
Xileh Messages postés 19054 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 juin 2024 - 24 janv. 2022 à 09:27
Bonjour,

Une amie en République Tchèque a déposé son colis le 20/12/21, il est arrivé en France en seulement 3 jours, mais nous avons plus aucune nouvelle depuis. Il apparaît toujours en transit, mais depuis 33 jours et je commence à m'inquiéter sérieusement.

Sa dernière mise à jour est le 23/12/21 et avec le statut : "Votre envoi est en cours d'acheminement vers sa destination". Alors voilà, j'aimerais savoir s'il y aurait encore une chance de le recevoir ou non.

Merci !

1 réponse

Xileh Messages postés 19054 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 juin 2024 6 308
24 janv. 2022 à 05:30
Bonjour,

Vu le délai.... il est probable qu'il soit perdu.... mais sans certitude non plus...

C'est à l'expéditeur de porter réclamation auprès des services postaux, vu que c'est lui le "donneur d'ordre"...


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D'accord et merci pour votre réponse. Je vais lui demander de faire cette réclamation, en espérant qu'il ne soit pas perdu et que ça fasse bouger les choses..
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Xileh Messages postés 19054 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 juin 2024 6 308 > saraccm
24 janv. 2022 à 09:27
Pas de quoi pour la réponse !

En tout état de cause, même avec la crise sanitaire, cette durée semble excessive.... et donc cela mérite d'effectuer une réclamation...
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