HisuiteRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai du supprimer l'application Hisuite de l'ordinateur portable et du portable il y quelques mois. 
Je le réinstalle aujourd'hui mais il m'est demandé uncode Espace privé. Je ne l'ai pas ne l'ayant pas noté. 
Comment faire pour pouvoir connecter les 2 appreils ? 
Merci de votre aide.
Bonne année !!  Cordialement.

Configuration: Windows / Chrome 96.0.4664.110

billmaxime · Answer

salut

quand je branche mon Huawei sur le pc, je n'ai pas besoin de l'application...

@+

emmma · Answer

bonjour!
Cela n'est pas mon cas ni une réponse à ma question.
Je ne sais pas récupérer le code espace privé et ceci après avoir installé hisuite sur l'ordi HP laptop 15, connecté le portable huHawei P20 lite.
J'ai coché l'autorisation connexion via HDB, le code du portable est demandé et il passe bien, ensuite on demande de saisir le code Espace privé, et là nje bloque car je ne l'ai pas. On peut mettre 3 codes et quand ils sont erronés on doit attendre 10 minutes pour recommencer.
Il n'y a pas de possibilité de code oublié ....
J'espère que ma question est claire et attends avec reconnaissance votre aide.
Cordialement
bonne journée

billmaxime · Answer

salut

en fait, je n'utilise pas cette fonction

tu peux regarder ces pages pour tenter de résoudre ton problème:

clique ici

clique ici

@+

emmma · Answer

Bonjour
Votre réponse ne répond pas à ma question.
J'ai réinstallé l'application Hisuite (qui fonctionnait bien avant la désinstallation) sur l'ordinateur HP Laptop 15 et branché le portable Huawei P20 lite.
Selon les indications, j'a, dans les paramètres, coché l'autorisation connexion HDB, puis j'ai saisi mon code de portable, ensuite il est demandé de saisir le code Espace privé que je n'ai pas. On a le droit à 3 essais après il faut attendre 10 minutes pour reessayer.
Il n'y a pas de possibilité de code oublié....
Que dois-je faire pour faire connecter les appareils?
J'espère que mes explications sont claires et j'attends avec reconnaissance votre aide.
Bien cordialement
Bonne journée

billmaxime · Answer

re

comme tu ne te souviens pas du code de l'espace privé, je pense que le mieux est de te rendre en Boutique avec le téléphone, afin qu'une personne te débloque la fonction

je lis aussi ceci dans le 2ème lien que je t'ai donné:

Il existe l’alternative de déverrouiller le téléphone et d’accéder à l’espace privé de l’appareil avec le détecteur d’empreintes digitales , pour accéder à cette option, accédez à la section mots de passe et sécurité dans les paramètres de l’appareil, puis ajoutez une empreinte digitale, où vous devrez enregistrer une empreinte différente de celle tu avais

@+

emmma · Answer

Hello 
J'ai envoyé 2 fois le message pensant que le 1er n'était pas passé.
J'ai suivi vos liens et résolu mon problème.
Je vous remercie beaucoup.
Bien cordialement

billmaxime · Answer

re

J'ai suivi vos liens et résolu mon problème.  

ok, avec le détecteur d’empreintes digitales?

merci

@+

Hisuite

7 réponses

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