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Referencias Ciel Gestión Comercial 23.0

Brice241 -  
 Brice241 -
Hola,
Tengo la versión 23.0 de Ciel Gestión Comercial. Después de cambiar el sistema operativo, pasando de Windows 8 Pro a Windows 10 Pro, no puedo registrar mi software en Ciel.
A pesar de mis múltiples recordatorios al editor del software, a través de mi cuenta de cliente en Ciel, no he obtenido ninguna respuesta.
Mi software funciona prácticamente en versión de demostración. No tengo acceso a todas las funcionalidades esenciales del software....
No tengo acceso a la configuración del software, no puedo personalizar mis documentos para los clientes,....

Configuración: Windows / Chrome 95.0.4638.69

2 respuestas

  1.
    brucine Mensajes publicados 24840 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 169
     
    Hola,

    Se hizo una pregunta similar recientemente, el interlocutor había formateado su disco de memoria, pero el principio es el mismo.

    De ahí se concluía que Sage se lavaba las manos respecto a si el cliente tiene o no una clave válida y se limitaba a ofrecer una actualización (de pago) a través de sus planes de suscripción.
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  2. Brice241
     
    Hola Brucine,

    Es exactamente lo que entendí.
    Varias veces he contactado al servicio al cliente de Sage. Pero cada vez, la persona que tenía al otro lado me ponía en espera para ponerme en contacto con el recurso adecuado, que se suponía debía resolver el problema, pero nunca había nadie y después la comunicación se cortaba automáticamente.
    Encuentro esta actitud, por parte de Sage, muy irrespetuosa hacia los clientes que somos.
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