Faute technicien fibre SFR

Bonjour

Suite au passage d'un technicien le 29 octobre pour passage à la fibre, celui ci ayant coupé le cable adsl, je n'ai plus accès à un seul service internet tv...
Depuis 3 techniciens sont venus, personne n'arrive à passer ni cable adsl ni fibre puisque le fourreau est bouché.
N'étant pas responsable de la bêtise faite par le premier technicien, je refuse de payer quelque travaux que ce soit pour récupérer une connexion qui fonctionnait parfaitement avant le passage de votre soit disant technicien fibre.
Que comptez vous faire pour réparer le préjudice subi ?
je vous signale quand même avoir déjà contacté ma protection juridique ainsi que UFC que choisir et n’hésiterais pas à ouvrir un dossier au près du médiateur des communications électroniques sans réponse de votre part.

Cordialement

PS : pas la peine de faire appeler par une personne qui ne comprend rien à ce que je dit ou pire qui me raccroche au nez