Connexion réseau

Bonjour à tous,
Je lance un appel à l'aide car cela dure maintenant depuis 3 jours..
Alors voilà:
En allumant mon ordinateur comme tous les jours, je me suis vue dans l'impossibilité de me connecter au WiFi. J'ai donc fait"Résoudre les problèmes"
Sans succès. J'ai regardé au moins 10 vidéos sur YouTube qui disent de réinitialiser, desinstaller puis réinstaller la carte. Impossible. Par contre je pense qu'il me manque une carte réseau dans la liste proposée quand je vais dans Gestionnaire des périphériques.
Quelqu'un peut il m'aider svp ?
Mon ordinateur est un Acer Swift 3 datant de 2016.
J'ai essayé de me connecter au Bluetooth avec mon téléphone sur mon PC et c'est impossible.

Merci d'avance
Capucine