Problème de désinstallation logicielle
Résolu/Fermé
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
-
3 nov. 2021 à 22:55
MisteryBean Messages postés 8709 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 mai 2024 - 25 nov. 2021 à 20:15
MisteryBean Messages postés 8709 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 mai 2024 - 25 nov. 2021 à 20:15
A voir également:
- Rav endpoint protection
- Rav endpoint protection c'est quoi - Meilleures réponses
- Supprimer rav endpoint protection - Meilleures réponses
- Logiciel de desinstallation - Télécharger - Nettoyage
- Logicielle ou logiciel - Forum Programmation
- Logiciel de sauvegarde - Guide
- Visualisez cette image avec un logiciel d'édition d'images. combien y a-t-il de pixels noirs sur le camion ? ✓ - Forum Python
- Logiciel de montage video gratuit - Guide
121 réponses
MisteryBean
Messages postés
8709
Date d'inscription
jeudi 19 décembre 2019
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 mai 2024
1 219
Modifié le 4 nov. 2021 à 19:23
Modifié le 4 nov. 2021 à 19:23
Redémarres en mode sans echec et lances l'analyse FRST .
=> Touches Windows + R
=> tapes shutdown /o /r et valides
Redémarres en mode normal et postes les rapports
=> Touches Windows + R
=> tapes shutdown /o /r et valides
Redémarres en mode normal et postes les rapports
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
4 nov. 2021 à 19:27
4 nov. 2021 à 19:27
Je ne peux pas, l'écran s'affiche tout blanc, je ne peux rien faire.
MisteryBean
Messages postés
8709
Date d'inscription
jeudi 19 décembre 2019
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 mai 2024
1 219
4 nov. 2021 à 19:30
4 nov. 2021 à 19:30
Il a vraiment un problème ce PC :-(
Force l'arrêt en maintenant appuyé le bouton power jusqu’à arrêt total puis redémarres
Force l'arrêt en maintenant appuyé le bouton power jusqu’à arrêt total puis redémarres
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
4 nov. 2021 à 19:32
4 nov. 2021 à 19:32
Dès que je rouvre une session, tout s'affiche en blanc, c'est quand-même incroyable !!
Bon, je réessaierai tout-à-l'heure, je vous enverrai les rapports si possible.
Bonne soirée,
Bon, je réessaierai tout-à-l'heure, je vous enverrai les rapports si possible.
Bonne soirée,
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
4 nov. 2021 à 19:36
4 nov. 2021 à 19:36
Déjà, depuis son achat il y a 3-4 ans, il n'a jamais bien fonctionné, tout le temps des "trucs ne répond pas", des ouvertures de sessions où on n'arrive pas à se connecter, et chaque fois, il faut compter 10 min voire plus après avoir ouvert le bureau car si on va trop vite ça crashe ! (Comme hier d'ailleurs où j'ai dû redémarrer, puis mises à jour défectueuses etc.)
MisteryBean
Messages postés
8709
Date d'inscription
jeudi 19 décembre 2019
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 mai 2024
1 219
4 nov. 2021 à 19:37
4 nov. 2021 à 19:37
OK ,
Si ça ne fonctionne pas , tu peux démarrer sur les options avancées depuis l'écran de session en maintenant la touches shift (maj à gauche) et en cliquant sur redémarrer (le bouton veille en bas à droite)
Si ça ne fonctionne pas , tu peux démarrer sur les options avancées depuis l'écran de session en maintenant la touches shift (maj à gauche) et en cliquant sur redémarrer (le bouton veille en bas à droite)
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
5 nov. 2021 à 10:53
5 nov. 2021 à 10:53
Actuellement j'ai pas accès à l'ordinateur, je pourrai pas envoyer les rapports avant la fin d'après-midi/début de soirée.
MisteryBean
Messages postés
8709
Date d'inscription
jeudi 19 décembre 2019
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 mai 2024
1 219
5 nov. 2021 à 11:46
5 nov. 2021 à 11:46
Salut,
Pas de soucis
Pas de soucis
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
5 nov. 2021 à 21:21
5 nov. 2021 à 21:21
Hello,
L'ordinateur est allumé, je vais essayer de récupérer les fichiers. :-)
L'ordinateur est allumé, je vais essayer de récupérer les fichiers. :-)
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
5 nov. 2021 à 22:52
5 nov. 2021 à 22:52
Voilà presque deux heures que j'essaie d'ouvrir Chrome…
Je dois en être au 12e essai… Ça finit toujours par planter.
Je dois en être au 12e essai… Ça finit toujours par planter.
MisteryBean
Messages postés
8709
Date d'inscription
jeudi 19 décembre 2019
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 mai 2024
1 219
6 nov. 2021 à 05:39
6 nov. 2021 à 05:39
Voilà presque deux heures que j'essaie d'ouvrir Chrome…
Pour faire quoi ? Si c'est pour poster les rapports , tu peux utiliser EDGE ou un autre navigateur
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
6 nov. 2021 à 09:31
6 nov. 2021 à 09:31
Hello !
Victoire !!! Voici les rapports :
• FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb8e59e95d8517cf6ffe29207a712cf2c ;
• Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd7d789a572b718898d02ec539e6785a8 .
Désolé d'avoir mis si longtemps mais bon…
Bonne journée !
PS : Même Edge ne fonctionnait pas.
Victoire !!! Voici les rapports :
• FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb8e59e95d8517cf6ffe29207a712cf2c ;
• Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd7d789a572b718898d02ec539e6785a8 .
Désolé d'avoir mis si longtemps mais bon…
Bonne journée !
PS : Même Edge ne fonctionnait pas.
MisteryBean
Messages postés
8709
Date d'inscription
jeudi 19 décembre 2019
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 mai 2024
1 219
6 nov. 2021 à 09:47
6 nov. 2021 à 09:47
RE_
C'est une demi victoire ! , il manque la moitié du rapport Addition , mais bon , ça me permet déjà de voir ce qui tourne.
Je vois que tu as testé pas mal d'antivirus ? y'a du ménage à faire
------------------------
--------------------------------------------
Désinstalles depuis démarrer => liste des programmes => Clic droit sur le programme => Désinstaller => McAfee® Personal Security
------------------------
--------------------------------------------
Désinstalles Avast Antivirus Gratuit avec REVO en mode avancé :
TUTO => (il y a l'exemple pour Avast)
Windows Defender est tout aussi efficace
Profites en pour voir si tu ne peux pas finir de supprimer RAV Antivirus
------------------------
--------------------------------------------
Fais ceci :
Malwarebytes -> Paramètres -> Sécurité -> Centre de sécurité Windows -> décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows" --> Redémarres l'ordinateur
------------------------
--------------------------------------------
Relances une analyse FRST et postes les nouveaux rapports
C'est une demi victoire ! , il manque la moitié du rapport Addition , mais bon , ça me permet déjà de voir ce qui tourne.
Je vois que tu as testé pas mal d'antivirus ? y'a du ménage à faire
AV: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AV: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {EB19B86E-3998-C706-90EF-92B41EB091AF}
AV: Malwarebytes (Enabled - Up to date) {23007AD3-69FE-687C-2629-D584AFFAF72B}
AV: Reason Cybersecurity (Enabled - Up to date) {B0B2FECD-5C94-6CF9-5CCA-DDC15E20D0F8}
AS: McAfee VirusScan (Enabled - Up to date) {2624E002-54CC-27F9-FD39-B2DD14D41191}
AS: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
------------------------
--------------------------------------------
Désinstalles depuis démarrer => liste des programmes => Clic droit sur le programme => Désinstaller => McAfee® Personal Security
------------------------
--------------------------------------------
Désinstalles Avast Antivirus Gratuit avec REVO en mode avancé :
TUTO => (il y a l'exemple pour Avast)
Windows Defender est tout aussi efficace
Profites en pour voir si tu ne peux pas finir de supprimer RAV Antivirus
------------------------
--------------------------------------------
Fais ceci :
Malwarebytes -> Paramètres -> Sécurité -> Centre de sécurité Windows -> décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows" --> Redémarres l'ordinateur
------------------------
--------------------------------------------
Relances une analyse FRST et postes les nouveaux rapports
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
Modifié le 6 nov. 2021 à 09:54
Modifié le 6 nov. 2021 à 09:54
Les deux seuls Antivirus que j'ai installé de mon plein gré sont Avast et Malwarebytes. Les autres, je ne sais pas d'où ça vient…
Mais pourquoi dois-je supprimer Avast ?
Mais pourquoi dois-je supprimer Avast ?
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
6 nov. 2021 à 10:40
6 nov. 2021 à 10:40
Quand je télécharge Revo, c'est sous un fichier Zip. Est-ce qu'il faut l'extraire ?
MisteryBean
Messages postés
8709
Date d'inscription
jeudi 19 décembre 2019
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 mai 2024
1 219
Modifié le 6 nov. 2021 à 11:12
Modifié le 6 nov. 2021 à 11:12
RE_
Avast alourdit le système inutilement , Win10 a son propre antivirus tout aussi efficace et gratuit (voir mon lien au dessus)
De plus , il es t possible qu'il crée des conflits sur ton PC , tu le remettras ensuite , quand on aura fini, si tu veux vraiment le garder
Oui et tu lances RevoUPort.exe par clic droit et administrateur
Mais pourquoi dois-je supprimer Avast ?
Avast alourdit le système inutilement , Win10 a son propre antivirus tout aussi efficace et gratuit (voir mon lien au dessus)
De plus , il es t possible qu'il crée des conflits sur ton PC , tu le remettras ensuite , quand on aura fini, si tu veux vraiment le garder
Quand je télécharge Revo, c'est sous un fichier Zip. Est-ce qu'il faut l'extraire ?
Oui et tu lances RevoUPort.exe par clic droit et administrateur
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
6 nov. 2021 à 14:33
6 nov. 2021 à 14:33
MisteryBean
Messages postés
8709
Date d'inscription
jeudi 19 décembre 2019
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 mai 2024
1 219
6 nov. 2021 à 14:49
6 nov. 2021 à 14:49
RE_
Essaie ça et recommence :
Essaie ça et recommence :
Pour désactiver le module d'auto-défense :
Ouvrez Avast! puis cliquez sur Paramètres en haut à droite.
A gauche, cliquez sur Dépannage.
Décochez l'option : Activez le module d'auto-défense.
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
6 nov. 2021 à 15:57
6 nov. 2021 à 15:57
Avast et McAfee sont désinstallés ! :-)
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
6 nov. 2021 à 17:11
6 nov. 2021 à 17:11
J'essaie de désinstaller RAV, mais dans la fenêtre de désinstallation de RAV il est écrit à chaque fois : « We are currently uninstalling RAV Antivirus… » suivi de « Error: Can't open process for AntivirusInstaller.exe: 1314 ».
Je vais refaire une analyse FRST.
Je vais refaire une analyse FRST.
Hello_2021
Messages postés
357
Date d'inscription
mercredi 3 novembre 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
9 décembre 2023
1
6 nov. 2021 à 18:28
6 nov. 2021 à 18:28
Voici les rapports :
• FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R4b8e974a3381e2bf2bccf077e89ef321 ;
• Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc9171763f5cb4a1b9046d643eeda9f1a .
Avant cela, j'ai aussi désactivé "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows".
• FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R4b8e974a3381e2bf2bccf077e89ef321 ;
• Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc9171763f5cb4a1b9046d643eeda9f1a .
Avant cela, j'ai aussi désactivé "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows".