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Menu smart TV inaccessible

Fermé
dorfe86 - 31 oct. 2021 à 15:01
 Tigrou - 1 nov. 2021 à 11:21
Bonjour,

Le menu de ma tv ou l'on télécharge les apps ne fonctionne plus. Un écran noir s'affiche et je n'ai pas la possibilité de me déplacer sur les onglets.(applications,videos,etc...)
La télé fonctionne sans problème a part ca mais je ne peut plus acceder a mes apps comme youtube par exemple.
ma tv est une thomson 65UD63*6 si quelquun a une idéé
merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Mathias
31 oct. 2021 à 18:57
Je viens d'avoir le même problème que vous aujourd'hui, (écran noir, avec juste les liens "Home, application etc... en blanc", mais impossible de naviguer)
peut être une mise à jour automatique de la TV de chez eux dont le firmware est corrompu.
Pour ma part j'ai réinitialisé la TV en configuration d'usine mais le problème est toujours la.
1
dorfe86
31 oct. 2021 à 19:46
pareil réinitialisation mais toujours le problème...
0
Tigrou
1 nov. 2021 à 11:21
Idem pour moi plus accès, quelqu'un pour aider merci. ????
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