La diode s'allume mais pas d'image

Question

Hello, je possède un portable Asus Rog GL752VW. Il tourne avec un Windows 10/64bits bien à jour. Quand j’allume la caméra dans le menu Démarrer, la diode près de la webcam s’allume mais pas d’image, ça reste noir. Dans le gestionnaire de périphérique, je l’ai désinstallée et redémarré le pc, le pilote est à jour mais le tout en vain. Pouvez-vous m’aider ?
Merci beaucoup




Configuration: Windows / Firefox 93.0

Redbart · Answer

Bonjour
il faut autoriser l'usage de la cam par les paramètres de windows

https://fr.mictests.com/

zorblug47 · Answer

hello, je ne connais pas cette procédure, peux-tu m'aider?
Merci d'avance

zorblug47 · Answer

Désolé, j'avais oublié comment faire: j'ai été dans  "paramètres/confidentialité/caméra et autoriser l'accès mais tjr en vain.
bye

Redbart · Answer

as tu fait les tests?

zorblug47 · Answer

oui, le  test du est ok mais quand je passe à la cam ça reste noir

Redbart · Answer

je viens de relire, la diode indique que la caméra est active, ce n'est pas un problème logiciel s' il n'y a pas d'image à mon avis

as tu skype ou un autre logiciel de communication a/v qui permette de tester la caméra

La diode s'allume mais pas d'image

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