Colis non recu sur showroomprive

Va12200 -  
showroomprive_serviceclients Messages postés 782 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai commandé le 25 septembre une trousse de toilette ainsi qu'un sac de voyage, à ce jour je n'ai pas reçu le sac mais j'ai reçu la trouse de toilette. Sur le site de showroomprive il est noté que le colis a été livré. Numéro de commande est le nº240082820. Franchement je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser. Merci
Valérie

2 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     
    Bonjour.
    Contacte l'intervenant de Showroomprivé présent sur CCM sans oublier de lui communiquer ton numéro de commande :
    intervenant de Showroomprivé.
    0
  2. showroomprive_serviceclients Messages postés 782 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,

    Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous ayez reçu votre commande incomplète.

    Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

    Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de m'entretenir avec vous de vive voix sur ce sujet.

    Ayoub
    0

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