Oubli de mot de passe Hotmail.beFermé

Question

Bonjour,
Mon neveu a oublié son mot de passe pour accéder à son compte Hotmail.be!
Il a donc demander la réinitialisation de ce mot de passe et on le fait passer via un questionnaire fourni par LIVE!
Connaitriez-vous une autre possibilité de récuperer un mot de passe Hotmail car il aimerait pouvoir installer sa Boite mail sur son PC?
Il a encodé une adresse de secours lors de sa premiére connexion (hotmail.fr) mais il a également oublié ce mot de passe étant donné qu'il ne l'a plus utilisée depuis plusierus années!
En vous remerciant.

georges97 · Answer

Bonjour,

Quelque soit la situation, une personne ne pourra récupérer son compte qu'en prouvant son identité auprès de la messagerie, sinon n'importe qui pourrait consulter les courriers de n'importe qui.

D'où la suite accordée à votre demande on le fait passer via un questionnaire fourni par LIVE! (nouvelle appellation de hotmail).

Les procédures existent et sont incontournables, en tout état de cause, des "solutions" ne seront pas données sur un forum public.

Par ailleurs, il importe qu'il note son nouveau mot de passe car personne d'autre que microsoft ne pourra le lui rappeler.

voir:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/923-modifier-mot-de-passe-oublie-sur-outlook-live-hotmail/

bazfile · Answer

Bonjour,,
essaie via ce formulaire https://account.live.com/acsr personne d'autre que Microsoft ne pourra t'aider à récupérer ton compte, vu que seul Microsoft peut gérer les comptes.

piettjs · Answer

Merci à vous,
Mon ne veu a essayé mais comme précédement, il reçoit un document à remplir, logique, mais la réponse de Microsoft est qu'il n'encode pas assez de détails de correspondants pour prouver son identité!

Jean-Jacques

Oubli de mot de passe Hotmail.be

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