Confirmation d’association Instagram business à page Facebook impossible
Greenlight752
-
lindah -
lindah -
Bonjour,
J’ai ouvert un compte Business manager il y a peu et depuis Instagram me demande l’authentification de ma page FB pour pouvoir partager du contenu via IG. Mon compte business manager est bien relié à ma page et à mon compte Instagram pourtant. J’ai essayé de passer mon compte Instagram pro en personnel mais le problème persiste j’ai ce message d’erreur « Instagram account cannot be removed from business. Instagram account is associated with a commerce account and cannot be moved. Please disable the commerce account first before trying again “
Est-ce que quelqu’un aurait la solution ? J’ai déjà perdu mes stats en swithant de type de compte…
J’ai ouvert un compte Business manager il y a peu et depuis Instagram me demande l’authentification de ma page FB pour pouvoir partager du contenu via IG. Mon compte business manager est bien relié à ma page et à mon compte Instagram pourtant. J’ai essayé de passer mon compte Instagram pro en personnel mais le problème persiste j’ai ce message d’erreur « Instagram account cannot be removed from business. Instagram account is associated with a commerce account and cannot be moved. Please disable the commerce account first before trying again “
Est-ce que quelqu’un aurait la solution ? J’ai déjà perdu mes stats en swithant de type de compte…
Configuration: iPhone / Safari 14.1.2
3 réponses
-
J'ai trouvé la solution.
Je proposais ma boutique de produits sur facebook et sur instagram.
J'ai supprimé ma boutique sur Instagram.
Ensuite j'ai de nouveau fait l'association facebook-Instagram (qui a fonctionné cette fois sans problème !
Puis j'ai de nouveau mis la boutique de produits sur Instagram
Tout refonctionne correctement chez moi-
-
Bonjour,
je rencontre également le même problème,
Comment avez-vous supprimé votre boutique sur instagram ?
Les recommandations sur fb sont de supprimer le compte marchand mais je n'y arrive même pas...
Bonne journée- Alors, vous avez sur :
business.facebook.com/commerce
Puis dans "VENTES" -) "PARAMETRES"
Vous allez ensuite dans "éléments professionnels" et là, vous avez accès à vos canaux de vente.
Vous cliquez sur instagram et ensuite vous cliquez sur supprimer.
Une fois ok, vous essayez à nouveau d'associer facebook à IG
et une fois que tout est ok, vous rajoutez à nouveau votre compte instagram à votre boutique (au même endroit où vous l'avez supprimé)
-
