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Remboursement non recu

Ronanker - 14 sept. 2021 à 21:52
jordane45 Messages postés 38427 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2025 - 14 sept. 2021 à 22:08

Bonjour
Une compagnie aérienne affirme m’avoir remboursé mais je n’ai rien reçu.
La compagnie m’a donné un numéro de virement et les 4 derniers numéro de carte de crédit . Mais ce n’est pas ma carte !!!
La compagnie dit que pour eux le virement a eu lieu le dossier est clos. La compagnie me demande une preuve de non virement de ma banque mais visiblement ce document n’existe pas , la banque ne fait pas ce genre dattestation
Comment faire ?

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jordane45 Messages postés 38427 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2025 4 734
14 sept. 2021 à 22:08

Bonjour,
Ta question, je pense, dépasse les compétences de ce forum....
Mais bon..
Déjà.. comment as tu payé ces places ? En as tu gardé la preuve ( ticket de carte bleu, mail de confirmation de paiement... ) ?
Si oui, je pense que tu dois pouvoir prouver que les informations qu'ils t'ont transmis concernant ce soi-disant remboursement ne correspondent pas au moyen de paiement utilisé initialement...

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