Imprimante EPSON XP2100 imprime blanc

Fermé

ElleB - 23 août 2021 à 21:34
Raymond PENTIER Messages postés 58762 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 - 29 août 2021 à 23:19

Bonjour,

j'ai actuellement un mac 0S Mojave 10.14 et je viens d'acheter une imprimante EPSON XP 2100. L'ordi est bien relié à l'imprimante, l'imprimante à internet et les encres sont neuves (impression automatique de l'imprimante sans problème donc il n'y a pas de souci avec les cartouches). Cependant, quand je souhaite imprimer des documents, l'imprimante fait passer du papier mais le ressort sans aucune impression. Il ressort juste de l'autre côté, blanc... Quelqu'un a une idée de la marche à suivre pour régler le problème ? merci d'avance !

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Raymond PENTIER Messages postés 58762 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 17 255
29 août 2021 à 23:19

Bonjour.

Relier l'imprimante à Internet n'a aucun sens.
Par contre faire reconnaître l'imprimante par l'ordinateur est essentiel. Autrefois il fallait utiliser la disquette livrée avec l'ordinateur ; aujourd'hui la reconnaissance se fait en direct grâce au pilote.

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