Imprimante EPSON XP2100 imprime blanc

ElleB -  
Raymond PENTIER Messages postés 58988 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai actuellement un mac 0S Mojave 10.14 et je viens d'acheter une imprimante EPSON XP 2100. L'ordi est bien relié à l'imprimante, l'imprimante à internet et les encres sont neuves (impression automatique de l'imprimante sans problème donc il n'y a pas de souci avec les cartouches). Cependant, quand je souhaite imprimer des documents, l'imprimante fait passer du papier mais le ressort sans aucune impression. Il ressort juste de l'autre côté, blanc... Quelqu'un a une idée de la marche à suivre pour régler le problème ? merci d'avance !
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1 réponse

Raymond PENTIER Messages postés 58988 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 353
 
Bonjour.

Relier l'imprimante à Internet n'a aucun sens.
Par contre faire reconnaître l'imprimante par l'ordinateur est essentiel. Autrefois il fallait utiliser la disquette livrée avec l'ordinateur ; aujourd'hui la reconnaissance se fait en direct grâce au pilote.
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