Mon galaxy a 71 ne veux pas se connecter

Sabrina -  
 Septor -
Bonjour,

Bonjour j ai un problème avec mon nouveau téléphone galaxy a 71 il impossible de me connecter à mon compte Google pour activer mon téléphone pouvez vous m aider svp
Configuration: Android / Chrome 92.0.4515.159

2 réponses

  1.
    BunoCS Messages postés 436 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 930
     
    Bonjour,

    Qu'entends-tu par "impossible de me connecter" ?
    0
  2. Septor
     
    Bonjour, c'est un téléphone acheté d'occasion ? Je suppose qu'il est réinitialisé et que tu es sur la première page de configuration au premier démarrage ? Dans ce cas, il faut rentrer le compte Google avec lequel il était connecté la dernière fois, donc le compte du précédent propriétaire, il faut que tu demandes au vendeur. Si il ne veut pas, c'est qu'il est de mauvaise fois, ou que tu as acheté un téléphone volé... et malheureusement inutilisable.
    0

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