Tache sombre écran iPhone 11

Résolu
Lucille_13 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Lucille_13 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Il y a quelque temps j’ai acheté un iPhone 11 reconditionné sur Back Market (parfait état). Il y a deux jours une tache sombre est apparut en bas à droite de l’écran , j’ai chercher sur internet et l’on me parle de pixel mort ou bloqué. Je ne sais pas quoi faire.

Merci de me répondre si vous pouvez me conseiller.
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1 réponse

DavidBonnard Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour Lucie !

En effet, il paraît probable que ce soit un pixel mort.
Malgré que l'appareil soit reconditionné, tu dois avoir une assurance (en espérant que ça ne fasse pas depuis trop longtemps que tu l'aies) ?
Sinon essaies d'appeler le support et explique leur le pb.

Tu peux aussi essayer de voir auprès d'un réparateur pour changer la vitre mais j'ai peur que les composants soient endommagés.

Tiens moi au courant !
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Lucille_13 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour!
En effet j’ai une assurance encore valable.Il n’y a donc pas de solution pour le réparer ?

En tout cas merci quand même je te tiens au courant.
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Lucille_13 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J’ai contactée le vendeur il devrait me donner une réponse d’ici 24h. J’espère qu’il trouvera une solution sinon je devrai le renvoyer.
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