Tache sombre écran iPhone 11

Résolu/Fermé
Lucille_13 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2021 - Modifié le 18 août 2021 à 12:18
Lucille_13 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2021 - 18 août 2021 à 13:18
Bonjour,
Il y a quelque temps j’ai acheté un iPhone 11 reconditionné sur Back Market (parfait état). Il y a deux jours une tache sombre est apparut en bas à droite de l’écran , j’ai chercher sur internet et l’on me parle de pixel mort ou bloqué. Je ne sais pas quoi faire.

Merci de me répondre si vous pouvez me conseiller.

1 réponse

DavidBonnard Messages postés 3 Date d'inscription lundi 16 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2021 1
18 août 2021 à 12:47
Bonjour Lucie !

En effet, il paraît probable que ce soit un pixel mort.
Malgré que l'appareil soit reconditionné, tu dois avoir une assurance (en espérant que ça ne fasse pas depuis trop longtemps que tu l'aies) ?
Sinon essaies d'appeler le support et explique leur le pb.

Tu peux aussi essayer de voir auprès d'un réparateur pour changer la vitre mais j'ai peur que les composants soient endommagés.

Tiens moi au courant !
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Lucille_13 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2021
18 août 2021 à 13:12
Bonjour!
En effet j’ai une assurance encore valable.Il n’y a donc pas de solution pour le réparer ?

En tout cas merci quand même je te tiens au courant.
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Lucille_13 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2021
18 août 2021 à 13:18
J’ai contactée le vendeur il devrait me donner une réponse d’ici 24h. J’espère qu’il trouvera une solution sinon je devrai le renvoyer.
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