J’ai le son mais pas les images de la vidéo iPhone 7Fermé

Question

Bonjour, svp j’arrive pas lire des vidéos sur Google et YouTube disons que je lance la lecture d’une vidéo sur mon iPhone 7 qui dispose de la mise à jour IOS 15 j’ai le sons de la vidéo mais pas les images l’écran reste noir et le sons joue. Merci de bien vouloir m’aider le plus tôt possible 



Configuration: iPhone / Chrome 95.0.4638.50

HelpiOS · Answer

Bonjour,

Ce problème se présente avec le navigateur ou l'application YouTube ?

Avec le navigateur, tentez d'effacer les données de navigation.

Avec l'application, essayez de la réinstaller.

HelpiOS · Answer

Bonjour,

On peut tenter de réinitialiser les réglages de l'iPhone. Cela rétablira l'ensemble des paramètres à leur valeur par défaut mais n'effacera en rien vos données.

Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Si le problème se produit uniquement lorsque vous êtes connecté à un réseau en particulier, réinitialisez les réglages réseau.

Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

En espérant que cela permettra de résoudre le problème.

Calion84 · Answer

Hello
Même problème depuis MaJ … vidéos avec son mais sans image. Ex : on m’envoie un lien dans Messenger je clique une nouvelle fenêtre s’affiche écran noir. Dans safari j’ai les vignettes des vidéos et quand je clique sur play : son mais d’images. Par contre les vidéos depuis l’appli youtube fonctionnent parfaitement.

J’ai déjà fais toutes les manip énoncées : réinitialisation réseaux et réglages, effacer les données de navigation safari etc…

Aidez nous ????

Ile3 · Answer

Avez vous eu une solution . Le même soucis + appels aucun son je n’entends Pa mon interlocuteur et vis versa

J’ai le son mais pas les images de la vidéo iPhone 7

4 réponses

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