Déménagement très compliqué

Bonjour,
Cela fait presque un mois que je suis installé dans mon nouveau logement ( Du 17 eme arrondissement de Paris vers le 9eme ) , j'ai demandé avant le déménagement la migration de mon forfait Fibre, et un mois plus tard, 3 visites de 4 techniciens au total, ma box est à l'étape 2 et en observation ... Je précise que le logement était déjà équipé d'une prise Fibre Free.. Quelqu'un aurait une idée ? cela deviens assez épuisant, surtout quand la seule réponse est : " Utilisez le partage de connection " alors que dans la résidence ou je suis je ne capte pas le réseau free ...
Merci d'avance