Des mails attendus disparaissent sur ThunderbirdFermé

Question

Bonjour,
Je précise le titre.
Je possède une alarme Diagral. Jusqu'à présent, chaque action ou anomalie était notifiée par mail sur mon adresse mail ainsi que sur celle de mon épouse. Depuis quelque temps, une mise à jour nous informait que les mails allaient disparaître pour laisser place à des notifications.
Or, depuis, je reçois bien des notifications sur mon portable.
Mais : - mon épouse reçoit des mails (mais pas de notifications)qui subsistent dans sa liste
            - je reçois des notifications et des mails.
Et c'est là que j'aurais besoin d'un éclairage, car mes mails ne restent dans TB (Thunderbird) que quelques minutes, et disparaissent tout seul (je parle uniquement de ceux de Diagral).
Un correspondant Diagral m'a dit que : "La disparition des mails sur votre boite de réception, n'est pas en lien avec nos services, mais plus probablement le fait d'une fonctionnalité de votre boite mail."
Qu'ai-je bien pu faire pour que ces mails disparaissent ?
J'ai dit que les mails auraient dû disparaître, mais on m'a précisé que ce sera vraiment effectif après une prochaine mise à jour de Diagral.
Je signale qu'il y a quelques jours, j'ai eu un problème (que j'ai résolu) : les envois d'une des 4 adresse mails (xxxxx@free.fr) ne voulaient plus partir faute d'un mot de passe... qui existe depuis des années (SMTP). Un jour, j'ai donc rempli simplement la petite fenêtre avec le mot de passe, très fort... tout fonctionne de nouveau très bien sur mon adresse Free, mais je ne sais toujours pas pourquoi mon mdp smtp a disparu comme ça...
Merci à tous.
P.S. Pour être tout à fait franc, j'ai écrit un message équivalent sur le forum de TB. Rien. Alors, j'essaie ici où j'ai souvent été satisfait des réponse.



Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.107

brucine · Answer

Bonjour,

il n'y a pas de fantômes, et donc que 2 possibilités: soit une règle de spam locale, soit un compte mail en IMAP et le FAI lui-même qui n'évapore pas les mails, mais les place après coup dans sa propre boîte spam: on peut éventuellement le vérifier en se connectant par webmail sur son compte de messagerie.

Craftyfox · Answer

Merci de ta célérité.
je suis allé voir sur Zimbra, et dans "Spambox", j'ai constaté qu'il y avait 24 (!) mails de Diagral. Bravo !!
Comme j'ai tes deux réponses, je fais quoi et comment pour que les mails restent dans TB ? (Je n'ai pas tout compris :  "puis on désactive la relève automatique du mail si elle est paramétrée comme telle et on évite de le relever pendant 1 heure ou 2 histoire de voir ce qu'il se passe."
Merci encore

Craftyfox · Answer

Oui, je constate que ce n'est pas une affaire d'état, et maintenant je sais où ils se trouvent. D'autant plus que lors d'une prochaine mise à jour, comme je l'ai dit plus haut, les mails vont disparaître pour laisser place à des notifications.
Cela dit, et comme je suis un homme curieux, pourquoi mon épouse (en gmail.com) a-t-elle tous les mails de Diagral sur TB et sur son téléphone ?
Elle est en IMAP... aussi.
Et puis, d'après ce que tu dis, on peut, si on veut, les déplacer.
D'ailleurs, c'est ce que je viens de faire. je vais les laisser "mijoter" et voir ce qui arrive.

Craftyfox · Answer

Oui, c'est vrai, ça m'a effleuré l'esprit (pas les filtres pour les femmes ;)), le gmail...
Nan, nan, tu peux rester, un sourire ne fait de mal à personne.
Merci pour tout et bonne journée.

Des mails attendus disparaissent sur Thunderbird

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